メルカリで事務局から評価催促の通知が来たのですが、どうすればいいですか？

メルカリ事務局からの評価催促通知を受け取った場合の対処法

メルカリの取引において、事務局から評価催促の通知が届くことがあります。この場合、以下の手順に従う必要があります。

1. 取引内容を確認する

まず、取引内容を確認しましょう。問題なく商品を受け取り、支払いが済んでいる場合はそのまま評価を行ってください。

2. 問題がある場合の対応

取引に問題がある場合は、取引画面下部の「お問い合わせ」から事務局に詳細を伝えましょう。具体的な問題点を明記し、証拠があれば添付してください。事務局は問題を調査し、適切な解決策を提示します。

3. 放置しない

評価催促の通知を放置すると、アカウントへの影響が出る可能性があります。そのため、迅速に対応することが重要です。問題が発生した場合は、遅滞なく事務局に問い合わせてください。

補足:

• 評価は取引完了後に自動的に送信されますが、事務局が適切と判断した場合、催促の通知を送付することがあります。
• 評価をしないまま一定期間放置すると、事務局が代わりに評価を行う場合があります。
• 問題解決が困難な場合は、事務局に電話やチャットで問い合わせることも可能です。

評価催促の通知を受け取ったら、冷静に対処し、適切な対応を心がけましょう。