メルカリで受け取り評価されない場合、いつまで待てばいいですか？

メルカリ、受け取り評価されない！いつまで待てばいいの？焦らず解決するための徹底ガイド

メルカリで出品した商品が売れた！やった！…でも、待てど暮らせど受け取り評価がされない…そんな経験、ありませんか？ 売上金が早く欲しいのに、宙ぶらりんの状態は落ち着かないですよね。この記事では、メルカリで受け取り評価が遅れた場合の対処法と、焦らずに済むための心構えを徹底的に解説します。

まず落ち着いて！メルカリの仕組みを理解しよう

メルカリでは、購入者が商品を受け取り、評価をすることで取引が完了し、出品者に売上金が入金される仕組みになっています。しかし、様々な理由で購入者がすぐに評価できないこともあります。例えば、

• 単純に忙しい: 仕事や家事でバタバタしていて、評価する時間が取れない。
• 商品を確認するのに時間がかかる: 受け取ったものの、まだ開封できていない、または詳しく確認できていない。
• 評価の仕方がわからない: メルカリ初心者で、評価方法に戸惑っている。
• 商品に不備があった: 不良品だった場合、評価を保留して出品者に連絡を取ろうとしている。
• 完全に忘れている: 悪意はなく、単に評価することを忘れている。

このように、理由は様々です。まずは相手を責めるのではなく、落ち着いて状況を見守りましょう。

待つべき期間は？メルカリ公式ルールを確認

メルカリには、自動評価システムがあります。これは、購入者が評価をしない場合に、一定期間経過後に自動的に取引を完了させる仕組みです。

• 発送通知から9日後: 出品者が発送通知を送ってから9日後
• 受取連絡から4日後: 購入者が受取連絡をしてから4日後

上記のいずれかの条件を満たすと、自動的に取引が完了し、出品者に売上金が振り込まれます。つまり、最大9日間待てば、自動的に取引が完了するのです。

自動評価を待つ間にできること

ただ待っているだけでは不安ですよね。自動評価を待つ間にできることをいくつかご紹介します。

1. 受取連絡の確認: まずは購入者が受取連絡をしているかどうかを確認しましょう。受取連絡をしていない場合は、自動評価までの期間が長くなります。
2. 取引メッセージで優しくリマインド: 「お忙しいところ恐縮ですが、商品の状態はいかがでしょうか？もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。」といった、相手を気遣うメッセージを送ってみましょう。ただし、催促するような言い方は避け、あくまで確認というニュアンスで。
3. サポートに問い合わせる（最終手段）: 9日以上経過しても自動評価されない場合は、メルカリのサポートに問い合わせてみましょう。ただし、サポートは最終手段と考え、まずは上記の方法を試してからにしましょう。

焦らないための心構え

メルカリでの取引は、相手の顔が見えない分、不安になることもあります。しかし、焦りは禁物です。以下の点に注意して、落ち着いて対応しましょう。

• 相手を尊重する: 購入者にも事情があることを理解しましょう。
• 感情的なメッセージは送らない: 感情的に催促するようなメッセージは、トラブルの原因になります。
• メルカリのルールを遵守する: メルカリの規約に違反する行為は、アカウント停止などの処分を受ける可能性があります。

まとめ

メルカリで受け取り評価が遅れた場合は、焦らずに、まずはメルカリの自動評価システムを理解しましょう。最大9日間待てば、自動的に取引が完了し、売上金が振り込まれます。その間、相手を気遣うメッセージを送ったり、受取連絡の状況を確認したりすることで、不安を軽減できます。それでも解決しない場合は、メルカリのサポートに問い合わせることを検討しましょう。焦らず、落ち着いて対応することが、スムーズな取引につながります。