メルカリで評価されない場合、いつまで待てばいいですか？

メルカリで評価されない…待ちぼうけの不安を解消！自動評価までの時間と、その後の対処法

メルカリでの取引、特に初めての出品や高額な商品を売った時、購入者からの評価がなかなか来ないと不安になりますよね。「もしかして何か問題があったのか？」「ちゃんと届いているのか？」と、あれこれ考えてしまうのは自然なことです。

この記事では、メルカリで評価が遅れた場合の対処法、特に「いつまで待てばいいのか？」という疑問に焦点を当てて、具体的な時間軸と、その後の行動について詳しく解説します。

メルカリの自動評価システム：焦りは禁物！まずは時間を確認

メルカリでは、購入者が受け取り評価をしない場合でも、一定期間経過後に自動で評価が行われるシステムがあります。これは、取引をスムーズに進めるための重要な仕組みです。

自動評価のタイミングは、発送通知から4日後の午後1時以降です。ゆうゆうメルカリ便、らくらくメルカリ便に関わらず、共通のルールとなっています。

つまり、発送通知を送ってから4日間は、基本的に待つしかありません。この期間中は、相手に催促のメッセージを送ることは避けましょう。相手にも事情があるかもしれませんし、催促することでかえって印象を悪くしてしまう可能性もあります。

4日経過！自動評価後の確認事項と、もしもの場合の対応

発送通知から4日後の午後1時を過ぎたら、まずは取引画面を確認しましょう。

• 自動評価されている場合: 自動的に「良かった」の評価がつき、取引は完了となります。売上金が加算されているかを確認しましょう。
• 自動評価されていない場合: まれに、システム上の問題などで自動評価がされない場合があります。この場合は、以下の手順でメルカリ事務局に問い合わせてみましょう。

1. ヘルプセンターを確認: まずはメルカリのヘルプセンターで「自動評価されない」といったキーワードで検索し、関連する情報がないか確認します。
2. 事務局へ問い合わせ: ヘルプセンターで解決しない場合は、取引画面から「お問い合わせ」に進み、事情を説明して事務局に連絡します。その際、取引ID、発送通知の日時、商品の到着予定日などを具体的に記載すると、スムーズに対応してもらえます。

評価されない原因を考えてみよう：今後の取引への教訓

自動評価されるにせよ、されないにせよ、なぜ評価が遅れたのかを考えてみることは、今後の取引に役立ちます。

• 購入者が忙しい: 単純に、購入者が受け取り後すぐに評価する時間がないのかもしれません。
• 商品に問題があった: 万が一、商品に不備があった場合、評価を躊躇してしまうことがあります。発送前に商品の状態をしっかり確認し、丁寧に梱包することが大切です。
• メッセージのやり取りが不十分: 発送後、到着予定日などをメッセージで伝えることで、購入者の安心感を高めることができます。

最後に：冷静な対応と、丁寧なコミュニケーションを

メルカリでの取引は、顔が見えない相手とのやり取りです。評価が遅れることは、誰にでも起こりうる可能性があります。

焦らず、まずは自動評価のタイミングを確認し、必要に応じて事務局に問い合わせるなど、冷静に対応しましょう。

そして、日頃から丁寧なコミュニケーションを心がけることで、評価の遅延を未然に防ぐことができるかもしれません。

この記事が、あなたのメルカリ取引における不安解消のお役に立てれば幸いです。

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