メルカリ 不在のため持ち戻り どうする？

メルカリで購入した商品が不在で持ち戻りになった場合の対処法

メルカリで商品を購入したが、不在のため持ち戻りになってしまった場合、以下の手順で対処しましょう。

1. 郵便追跡サービスで状況を確認する

• まずは、メルカリアプリやWebサイトから購入商品の配送状況を確認しましょう。
• 「不在持ち戻り」と記載されていれば、郵便局に商品が返送されていることがわかります。

2. 不在票を探す

• 不在票がポストや玄関に投函されていることがあります。見つからない場合は、最寄りの集配郵便局に連絡しましょう。

3. 集配郵便局に連絡する

• 不在票が見当たらない場合は、最寄りの集配郵便局に電話または窓口で連絡してください。
• 郵便物の状況を確認してもらい、再配達の手続きをしましょう。

再配達の手続き

• 再配達日時は、郵便局の営業時間内であれば自由に指定できます。
• 再配達先住所を変更することも可能です。
• 再配達は無料で、不在票に記載されている再配達依頼票を持参する必要はありません。

注意：保管期限

• 不在持ち戻りとなった郵便物は、通常1週間保管されます。
• 保管期限を過ぎると商品が返送されてしまうので、早急に再配達の手続きをしましょう。

その他のコツ

• 不在が多い場合は、郵便局に「置き配」を依頼しておくと便利です。
• 配達時間を指定しておけば、不在になりにくくなります。
• メルカリの受取方法を「コンビニ/郵便局受け取り」に設定しておくと、在宅時に受け取る必要がありません。

まとめ

メルカリで購入した商品が不在で持ち戻りになった場合は、郵便追跡サービスで状況を確認し、不在票を探すか集配郵便局に連絡して再配達の手続きを行いましょう。迅速に対応すれば、商品を無事に受け取ることができます。