メルカリで受け取り評価がこない場合どうなる？

メルカリで受け取り評価がこない！そのときはどうなる？対処法と注意点

メルカリで商品を発送し、無事に届いたはずなのに、なかなか受け取り評価がされない…そんな経験はありませんか？ 特に初めて出品した時などは、評価がされないことに不安を感じてしまうかもしれません。この記事では、メルカリで受け取り評価がこない場合の具体的な流れ、対処法、そして注意点について詳しく解説します。

まず、メルカリのシステム上、商品到着後、購入者が受け取り評価をすることで取引が完了します。この評価は、出品者にとっては今後の取引の信頼性を高める重要な要素であり、購入者にとってもスムーズな取引完了の証となります。しかし、様々な理由で受け取り評価が遅れる、あるいはされないケースも存在します。

受け取り評価がこない場合の流れ

通常、商品が発送されてから一定期間（通常は9日間）が経過すると、システムが自動的に受け取り評価を行い、取引が完了します。つまり、購入者が何も操作しなくても、一定期間後には売上金を受け取ることができますので、過度に心配する必要はありません。9日間というのは、購入者が商品を確認するのに十分な時間と考えられており、万が一商品に問題があった場合にも対応できる期間が確保されています。

なぜ受け取り評価がされないのか？ 考えられる理由

受け取り評価がされない理由は様々です。単純に忙しくて忘れてしまっている場合や、メルカリの操作に慣れていないという場合も考えられます。また、商品に問題がないかじっくり確認している場合もあるでしょう。中には、意図的に評価を遅らせている悪質なユーザーも存在する可能性は否定できません。

具体的には以下のような理由が考えられます。

• 単純な忘れ: 日常生活で忙しく、評価することを忘れてしまっている。
• メルカリ初心者: アプリの操作に不慣れで、評価方法がわからない。
• 商品確認中: 商品に問題がないか、時間をかけて確認している。
• 不満があるが伝え方がわからない: 商品に不満があるものの、どのように伝えれば良いかわからず、評価をためらっている。
• 悪質なユーザー: 意図的に評価を遅らせ、出品者を不安にさせている。

受け取り評価を促すには？

自動評価まで数日ある場合で、どうしても早く評価をもらいたい場合は、丁寧なメッセージを送ってみましょう。例えば、「商品はお手元に届きましたでしょうか？問題がなければ受け取り評価をしていただけると幸いです。」といったメッセージを送ることで、相手も評価を忘れていたことに気づき、スムーズに評価してもらえる可能性が高まります。ただし、催促がましい表現や高圧的な態度は避け、あくまでも丁寧に依頼することが重要です。

それでも評価がされない場合は？

9日間経っても評価がされない、または商品に問題があり連絡が取れない場合は、メルカリのヘルプセンターに問い合わせましょう。状況を説明することで、メルカリ事務局が適切な対応を取ってくれます。焦らず、まずはヘルプセンターへの問い合わせを検討してみてください。

まとめ：落ち着いて対応することが大切

受け取り評価がこないと不安になる気持ちは分かりますが、ほとんどの場合は自動的に取引が完了します。落ち着いて対応し、必要に応じてメルカリのヘルプセンターに相談することで、スムーズに取引を進めることができます。焦らず、丁寧なコミュニケーションを心がけることで、より良いメルカリ体験を実現しましょう。