受け取り拒否されたらどうなる？

受け取り拒否されたらどうなる？ ～その後の流れと対策～

インターネット通販の普及や、個人間取引の活発化に伴い、郵便物や宅配便のやり取りは私たちの生活に欠かせないものとなっています。しかし、様々な理由で荷物の受け取りを拒否せざるを得ない状況も発生します。では、受け取り拒否をすると、その荷物はその後どうなるのでしょうか？ また、トラブルを避けるためにはどのような対策を取れば良いのでしょうか？ この記事では、受け取り拒否された後の荷物の流れと、円滑なやり取りのためのポイントを詳しく解説します。

受け取り拒否された荷物の運命は、大きく分けて二つのパターンに分けられます。

1. 差出人に返送される場合

多くの場合、受け取り拒否された荷物は差出人に返送されます。これは、送り状に差出人の住所が明記されているためです。ただし、返送にかかる送料は、原則として差出人が負担することになります。 受け取り拒否の理由が、送り主側のミス（例：誤配送、注文内容と異なる商品が届いた等）であれば、送料は送り主が負担するのが当然と言えるでしょう。しかし、受取人側の都合（例：気が変わった、住所変更をしていなかった等）で受け取り拒否をした場合は、受取人が送料を負担すべきケースもあります。 特に、高額な商品や送料がかかる大きな荷物を受け取り拒否する場合は、事前に送り主と連絡を取り、送料負担について話し合っておくことが重要です。

2. 郵便局で保管後、処分される場合

差出人の住所が不明瞭であったり、長期不在などで返送が不可能な場合は、荷物は郵便局で一定期間保管されます。保管期間を過ぎても引き取りがない場合は、最終的に処分されてしまいます。 処分される荷物は、中身によって扱いが異なります。例えば、食品や生ものは廃棄処分となります。書籍や衣類などは、場合によってはオークションで売却され、その収益は郵便局の運営費に充てられることもあります。 貴重な品物や重要な書類を送る場合は、追跡サービスを利用し、配送状況をこまめに確認することが大切です。また、長期不在にする場合は、郵便局に不在届を提出しておきましょう。

受け取り拒否を避けるための対策

受け取り拒否は、送り主にも受取人にも手間と費用がかかるだけでなく、トラブルの原因にもなりかねません。 以下のような対策を講じることで、受け取り拒否を未然に防ぎ、スムーズなやり取りを実現することができます。

• 注文前に内容をよく確認する: インターネット通販などで商品を注文する際は、商品の詳細情報（サイズ、色、仕様など）をよく確認してから購入しましょう。
• 配送先住所を正確に登録する: 住所の番地やマンション名、部屋番号などを正確に入力しましょう。引っ越しをした場合は、速やかに住所変更の手続きを行いましょう。
• 不在時の対応を確認する: 不在時に荷物を受け取れない場合は、再配達を依頼するか、コンビニや郵便局での受け取りを指定しましょう。
• 送り主とのコミュニケーションを密にする: 商品到着日時の変更や、受け取りが遅れる場合は、早めに送り主に連絡を入れましょう。 疑問点や不安な点があれば、遠慮なく送り主に問い合わせましょう。

受け取り拒否は、最終手段として考えるべきです。 送り主と受取人が互いに配慮し、円滑なコミュニケーションを取ることで、不要なトラブルを回避し、気持ちの良い取引を実現できるはずです。