正しい119番通報の方法は？

119番通報の正しい方法

緊急時に的確な119番通報を行うことで、迅速な救助につながります。以下は、119番通報の正確な手順です。

1. まず、「火災」か「救急」かを明確に伝える

119番に電話をかけたら、まず「火災」か「救急」かを簡潔に伝えましょう。これにより、オペレーターが適切な対応を取ることができます。

2. 正確な場所を伝える

次に、火災や事故が発生している正確な場所を伝えます。住所、建物名、目印などを可能な限り具体的に伝えましょう。オペレーターが救急隊や消防隊を適切な場所へ派遣できるようになります。

3. 火災・事故・けがの詳細を説明する

火災の場合は、燃えている物質や火災の規模を説明します。例えば、「アパートのキッチンで鍋が燃えています」などです。

事故の場合は、事故の種類や負傷者の状態を説明します。例えば、「交通事故で、運転手が意識を失っています」などです。

けがの場合は、症状とけがをした部位を説明します。例えば、「胸の痛みで、呼吸が苦しいです」などです。

追加の重要な情報

• 通報者の氏名と電話番号
• 救護が必要な人数
• 危険にさらされている人や動物がいるかどうか

通報時の注意

• 冷静に、落ち着いて話しましょう。
• 可能な限り正確な情報を伝えましょう。
• オペレーターの指示に従いましょう。
• 電話を切る前に、追加の質問がないか尋ねましょう。

119番通報は緊急事態を対応するための重要な手段です。正しい方法で通報することで、救助隊が迅速かつ適切に対応し、命や財産を守ることができます。