電話をかけた時、最初に何を言えばいいですか？

電話応対時に伝えるべき最初のフレーズ

電話をかける際に最初に出す言葉は、その通話の成否を左右する重要な要素です。ここでは、電話応答の第一声を円滑にするためのフレーズを紹介します。

1. 自己紹介

• 「〇〇会社、△△と申します。」
• 「フリーランスの〇〇です。」
• 「個人で活動している〇〇と申します。」

あなたの所属や個人名を明確に伝えることで、相手は安心して応答できます。

2. 初電話であることを伝える

• 「初めてお電話させていただきます。」
• 「お電話差し上げるのは初めてです。」

初電話であることを明示することで、相手が丁寧に話を聞いてくれる可能性が高まります。

3. 相手への配慮

• 「お忙しいところ恐れ入ります。」
• 「お時間を取らせていただきありがとうございます。」

相手が忙しい可能性を考慮し、配慮を示すフレーズを添えましょう。

4. 簡潔さと丁寧さ

第一声は簡潔かつ丁寧であるべきです。だらだらと長くなるのは避け、必要な情報を簡潔に伝えましょう。

例：

• 「〇〇会社の△△です。お忙しいところ恐れ入りますが、初めてお電話させていただきます。」
• 「フリーランスの〇〇です。お電話差し上げるのは初めてですので、よろしくお願いいたします。」

以上の点を心がけることで、円滑な電話応対を図ることができます。相手に安心感を与え、好印象を与えられる第一声を意識しましょう。