電話をかける時の最初の言葉は？

電話をかける際の最初の言葉

電話をかける際の最初の言葉は、相手との関係性や会話の目的によって異なりますが、一般的に以下の点を心がけると適切な印象を与えることができます。

1. 所属と名前を明示する

初めて電話をかける場合は、自分の所属や名前を明確に伝えましょう。これにより、相手は誰から電話がかかってきたのかをすぐに理解できます。たとえば、「〇〇株式会社の田中です」と名乗ります。

2. 初めての電話であることを伝える

初めて相手にかける場合は、「初めてお電話いたします」と伝えると、相手が初めてであることを認識することができます。これにより、緊張を和らげ、相手に不快感を与えずに会話を始めることができます。

3. 突然であることを詫びる

事前にアポイントを取っていない場合や、相手が忙しい可能性がある場合は、「突然のお電話で恐縮ですが…」と付け加えると、相手に対する配慮を示すことができます。

4. 目的を簡潔に伝える

最初に電話をかける理由は、簡潔に伝えましょう。たとえば、「〇〇に関する件でお電話しました」や「〇〇さんにお目にかかりたいのですが」などです。

5. 丁寧な言葉遣いを使う

電話では、丁寧な言葉遣いを使用することが重要です。「です」「ます」などの敬語や、「恐れ入りますが」「お忙しいところ恐れ入りますが」などの謙譲語を使用しましょう。

電話をかける際の適切な最初の言葉の例:

• 初めてお電話いたします。〇〇株式会社の田中です。〇〇に関する件でお電話しました。
• 突然のお電話で恐縮ですが、〇〇さんにお目にかかりたいのですが。
• お忙しいところ恐れ入りますが、初めてお電話いたします。〇〇の件でご相談したいのですが。

適切な最初の言葉を使用することで、相手に良い印象を与え、円滑な会話を始めることができます。また、相手の都合や状況を尊重し、丁寧な対応を心掛けましょう。