Auショップでのサポート料金はいくらですか？

auショップ店頭サポート料金徹底解剖！本当に必要？サービス内容と活用術

auショップでスマホを購入したり、機種変更したりする際に「店頭サポート」を勧められた経験はありませんか？月額1,078円（税込）という料金設定ですが、いったいどのようなサービスを受けられるのでしょうか？本当に加入する必要があるのか、サービス内容を詳しく見ていきましょう。

auショップ店頭サポートの概要：安心を月額料金で買う？

auショップ店頭サポートは、月額1,078円（税込）で、スマホに関する様々なサポートを受けられるサービスです。 公式サイトには「データ移行」「保護シート貼り付け」「スマホ操作サポート」などが例として挙げられています。つまり、スマホ初心者の方や、複雑な操作に自信がない方にとっては、心強い味方となるでしょう。

具体的なサービス内容：何ができて、何ができない？

• 初期設定・データ移行: 新しいスマホへの初期設定や、古いスマホからのデータ移行を代行してくれます。アドレス帳、写真、動画など、大切なデータを失う心配なく機種変更できます。
• 操作案内・トラブルシューティング: スマホの基本的な操作方法から、アプリの使い方、設定方法まで、丁寧に教えてくれます。「Wi-Fiにつながらない」「メールが送れない」といったトラブルにも対応してくれます。
• 保護フィルム・ケースの装着: 保護フィルムの貼り付けや、ケースの装着を代行してくれます。自分でやると気泡が入ったり、位置がずれたりする心配もなく、綺麗に仕上げてもらえます。
• アプリの設定・利用サポート: 特定のアプリ（au PAYなど）の設定や使い方をサポートしてくれます。
• その他: 各種設定の最適化、セキュリティ対策など、スマホを安全に使うためのアドバイスも受けられます。

注意点：万能ではない！

• 専門的な修理は対象外: 故障や水没など、修理が必要な場合は、別途修理費用が発生します。
• 複雑なアプリの設定は難しい場合も: 一部の専門的なアプリの設定や、高度なトラブルシューティングには対応できない場合があります。
• 待ち時間が発生する可能性: ショップの混雑状況によっては、待ち時間が発生する可能性があります。

本当に必要？加入を検討すべき人、不要な人

auショップ店頭サポートの加入を検討すべきなのは、以下のような人です。

• スマホ初心者で、操作に不安がある方
• 機種変更時のデータ移行に自信がない方
• 機械音痴で、自分で設定するのが苦手な方
• auショップのスタッフに気軽に相談したい方

逆に、以下のような人は、加入する必要はないかもしれません。

• スマホの操作に慣れている方
• 自分で調べて解決できる方
• オンラインサポートで十分対応できる方
• 月額料金を節約したい方

賢く活用するためのポイント：加入するなら徹底的に使い倒す！

もしauショップ店頭サポートに加入するのであれば、徹底的に活用しましょう。

• 些細な疑問でも気軽に相談する: 「こんなこと聞いてもいいのかな？」と思わずに、些細な疑問でも気軽に相談しましょう。
• わからないことをメモしておく: 聞きたいことを事前にメモしておくと、スムーズに質問できます。
• 複数のサービスを組み合わせる: データ移行と操作案内など、複数のサービスを組み合わせることで、よりお得に利用できます。

まとめ：自分にとって最適な選択を

auショップ店頭サポートは、スマホに関する様々なサポートを受けられる便利なサービスですが、月額料金が発生します。 自分のスマホスキルや利用頻度を考慮し、本当に必要なサービスかどうかを慎重に検討しましょう。オンラインサポートや、家族・友人に相談するなど、他の選択肢も視野に入れ、自分にとって最適な選択をすることが大切です。