ローチケで発券を忘れたらどうすればいいですか？

ローチケ発券忘れ！？慌てず、まずは状況確認！解決策を徹底解説

ローチケで楽しみにしていたライブやイベントのチケット、発券を忘れてしまった！そんな時、頭が真っ白になる気持ち、すごくよく分かります。でも、諦めるのはまだ早い！落ち着いて、以下の情報を確認し、適切な対応を取りましょう。

1. まずは冷静に！焦らず確認すべきポイント

• 発券期間の再確認: メールやローチケサイトの購入履歴で、発券期間が過ぎていないか確認しましょう。案外、勘違いしている場合もあります。
• 払い戻し期間の確認: 発券期間が過ぎていても、払い戻し期間内であれば発券可能な場合があります。同様にメールや購入履歴で確認しましょう。
• チケットの種類: 電子チケットなのか、紙チケットなのかによって対応が異なります。電子チケットの場合は、発券という概念自体がない場合もあるので、アプリの表示を確認してください。
• 購入時の支払い方法: クレジットカード、コンビニ払いなど、支払い方法によって払い戻し方法が異なる場合があります。
• イベント主催者の情報: イベントによっては、ローチケ以外のプレイガイドでもチケットを販売している場合があります。主催者の公式サイトなどで情報を確認し、問い合わせ先を調べてみましょう。

2. 発券期間が過ぎてしまった場合の対処法

発券期間が過ぎてしまった場合、状況によって対応が異なります。

• 払い戻し期間内: 多くの場合は、払い戻し期間内であれば、ローソン店頭のLoppiで発券が可能です。ただし、払い戻しは現金のみとなることが一般的です。
• 払い戻し期間も過ぎてしまった: この場合は、基本的にチケットは無効となり、払い戻しも受けられません。しかし、イベントによっては、特別な対応をしてくれる場合もあります。イベント主催者またはローチケに問い合わせて、事情を説明し、相談してみる価値はあります。
• どうしても行きたい場合: 諦めずに、チケットリセールサービスを利用してみるのも一つの手段です。ただし、定価よりも高額になっている場合や、詐欺に遭うリスクもあるため、注意が必要です。

3. ローソン店頭Loppiでの発券手順（払い戻しの場合も含む）

Loppiの画面に従い、以下の手順で操作します。

1. Loppiトップ画面から「ローソンチケット」を選択
2. 「予約済（引換票をお持ちのお客様）」を選択
3. 画面の指示に従い、予約番号と電話番号を入力
4. 発券に必要な情報を確認し、発券
5. 払い戻しの場合は、発券されたチケットを持ってレジへ

4. 注意点とアドバイス

• 問い合わせは早めに！: 何か問題が発生した場合は、できるだけ早くローチケやイベント主催者に問い合わせましょう。時間が経つほど対応が難しくなる可能性があります。
• 問い合わせに必要な情報: 購入番号、氏名、電話番号、イベント名など、問い合わせの際に必要な情報を事前にまとめておくとスムーズです。
• 状況を詳しく説明: 問い合わせの際は、いつ、どこで、どのように購入したのか、発券を忘れた経緯など、状況を詳しく説明しましょう。
• 諦めずに交渉: 規定で払い戻しが難しい場合でも、状況によっては特別な対応をしてくれることもあります。丁寧に事情を説明し、交渉してみる価値はあります。
• 今後は発券忘れを防ぐために: スマートフォンアプリのリマインダー機能を活用したり、カレンダーに発券期限を登録するなど、発券忘れを防ぐための対策を講じましょう。

まとめ

ローチケで発券を忘れてしまった場合でも、状況次第で対処法はあります。まずは落ち着いて状況を確認し、この記事を参考に、適切な対応を取ってください。諦めずに、最後まで粘り強く行動することが大切です！