การสัมภาษณ์ที่ไม่เป็นหลักเกณฑ์แบบแผนหมายถึงข้อใด *

การสัมภาษณ์แบบไม่เป็นหลักเกณฑ์: เปิดประตูสู่ข้อมูลเชิงลึกที่คาดไม่ถึง

ในโลกของการเก็บข้อมูลและประเมินผล การสัมภาษณ์ยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ขาดไม่ได้ แต่ภายใต้รูปแบบการสัมภาษณ์ที่หลากหลาย การสัมภาษณ์แบบไม่เป็นหลักเกณฑ์ หรือที่เรียกกันว่า Unstructured Interview โดดเด่นขึ้นมาด้วยลักษณะเฉพาะตัวที่แตกต่าง

การสัมภาษณ์แบบไม่เป็นหลักเกณฑ์ เปรียบเสมือนการสนทนาอย่างเป็นกันเองมากกว่าการสอบปากคำที่เคร่งเครียด ผู้สัมภาษณ์ไม่ได้ยึดติดอยู่กับชุดคำถามที่เตรียมมาล่วงหน้าอย่างเคร่งครัด แต่จะปล่อยให้การสนทนาดำเนินไปตามธรรมชาติ โดยมีเป้าหมายหลักคือการทำความเข้าใจผู้ถูกสัมภาษณ์อย่างลึกซึ้งในหลากหลายมิติ

ลักษณะเด่นของการสัมภาษณ์แบบไม่เป็นหลักเกณฑ์:

• ความยืดหยุ่น: หัวใจสำคัญของการสัมภาษณ์แบบนี้คือความยืดหยุ่น ผู้สัมภาษณ์สามารถปรับเปลี่ยนคำถาม ลำดับคำถาม หรือแม้กระทั่งเปลี่ยนประเด็นการสนทนาได้ตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง หากผู้ถูกสัมภาษณ์ให้ข้อมูลที่น่าสนใจ ผู้สัมภาษณ์สามารถเจาะลึกในประเด็นนั้นได้ทันที เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วนและรอบด้านยิ่งขึ้น
• บรรยากาศที่ผ่อนคลาย: การสัมภาษณ์แบบไม่เป็นหลักเกณฑ์มักจะสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายและเป็นกันเอง ผู้ถูกสัมภาษณ์จะรู้สึกสบายใจที่จะเปิดเผยข้อมูลและแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการดึงข้อมูลเชิงลึกที่อาจถูกซ่อนไว้ภายใต้ความตึงเครียดของการสัมภาษณ์แบบเป็นทางการ
• มุ่งเน้นการสำรวจ: แทนที่จะมุ่งเน้นการหาคำตอบที่ถูกต้อง การสัมภาษณ์แบบนี้มุ่งเน้นการสำรวจความคิดเห็น ทัศนคติ และประสบการณ์ของผู้ถูกสัมภาษณ์ ผู้สัมภาษณ์จะตั้งคำถามปลายเปิดที่กระตุ้นให้ผู้ถูกสัมภาษณ์คิดและแสดงออกอย่างอิสระ
• การค้นพบที่ไม่คาดคิด: เนื่องจากความยืดหยุ่นในการสนทนา การสัมภาษณ์แบบไม่เป็นหลักเกณฑ์มักนำไปสู่การค้นพบข้อมูลที่ไม่คาดคิด ซึ่งอาจเป็นข้อมูลที่มีคุณค่าอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจหรือการวิเคราะห์
• ความสัมพันธ์ระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้ถูกสัมภาษณ์: การสัมภาษณ์แบบนี้ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้สัมภาษณ์และผู้ถูกสัมภาษณ์ ซึ่งอาจนำไปสู่ความร่วมมือในอนาคตได้

ข้อดีและข้อเสียของการสัมภาษณ์แบบไม่เป็นหลักเกณฑ์:

ข้อดี:

• ได้ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลที่ไม่คาดคิด
• สร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายและเป็นกันเอง
• เหมาะสำหรับการสำรวจประเด็นที่ซับซ้อนและละเอียดอ่อน
• ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ถูกสัมภาษณ์

ข้อเสีย:

• ต้องใช้ทักษะและความเชี่ยวชาญในการสัมภาษณ์สูง
• อาจใช้เวลานานกว่าการสัมภาษณ์แบบเป็นทางการ
• ข้อมูลที่ได้อาจไม่สามารถเปรียบเทียบกันได้ง่าย
• อาจมีอคติจากผู้สัมภาษณ์เข้ามาเกี่ยวข้องได้ง่าย

สรุป:

การสัมภาษณ์แบบไม่เป็นหลักเกณฑ์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเก็บข้อมูลเชิงลึกและสำรวจความคิดเห็นในหลากหลายมิติ แม้ว่าจะมีข้อเสียอยู่บ้าง แต่หากนำไปใช้อย่างเหมาะสม การสัมภาษณ์แบบนี้สามารถให้ข้อมูลที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง ซึ่งอาจไม่สามารถหาได้จากการสัมภาษณ์แบบเป็นทางการทั่วไป การเลือกใช้รูปแบบการสัมภาษณ์ที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์และลักษณะของข้อมูลที่ต้องการได้รับ