HR มีตําแหน่งอะไรบ้าง

บทบาทหลากหลายในฝ่ายทรัพยากรบุคคล: มากกว่าการสรรหาและคัดเลือก

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) หรือที่รู้จักกันในชื่อ ฝ่ายบุคคล มิใช่เพียงแค่ส่วนงานที่รับผิดชอบในเรื่องการสรรหาและคัดเลือกบุคลากรเข้าทำงานเท่านั้น ในยุคปัจจุบัน บทบาทของ HR ได้ขยายตัวอย่างกว้างขวาง กลายเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้บรรลุเป้าหมาย โดยอาศัยความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่หลากหลาย และเน้นการสร้างคุณค่าให้แก่ทั้งองค์กรและพนักงาน

บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจตำแหน่งงานที่หลากหลายภายในฝ่าย HR ซึ่งแต่ละตำแหน่งล้วนมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร โดยแบ่งกลุ่มตำแหน่งตามหน้าที่หลัก ดังนี้:

1. กลุ่มงานด้านการสรรหาและคัดเลือก (Recruitment & Selection): กลุ่มงานนี้เป็นหัวใจสำคัญของ HR รับผิดชอบกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การวางแผนความต้องการบุคลากร การเขียนประกาศรับสมัคร การคัดกรองประวัติ การสัมภาษณ์ การทดสอบความสามารถ จนถึงการตกลงสัญญาจ้างงาน ตำแหน่งงานในกลุ่มนี้ ได้แก่:

• Recruiting Specialist/Manager: ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหา รับผิดชอบวางแผนกลยุทธ์การสรรหา บริหารจัดการช่องทางการสรรหา และติดต่อกับผู้สมัคร
• Talent Acquisition Specialist: เน้นการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถสูงและตรงกับความต้องการขององค์กร มักใช้เทคนิคการสรรหาที่ทันสมัย เช่น การใช้ Social Media Recruitment
• HR Generalist (บางส่วน): ในองค์กรขนาดเล็ก HR Generalist อาจมีหน้าที่รับผิดชอบงานสรรหาและคัดเลือกควบคู่ไปกับงานอื่นๆ

2. กลุ่มงานด้านการพัฒนาบุคลากร (Talent Development & Training): กลุ่มงานนี้มุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความก้าวหน้าในอาชีพ ตำแหน่งงานในกลุ่มนี้ ได้แก่:

• Training & Development Specialist/Manager: ออกแบบและจัดทำหลักสูตรฝึกอบรม พัฒนาโปรแกรมการพัฒนาบุคลากร และประเมินผลการฝึกอบรม
• Learning & Development Manager: ดูแลระบบการเรียนรู้และพัฒนาขององค์กรอย่างครอบคลุม รวมถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้
• Performance Coach/Consultant: ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือพนักงานในการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน

3. กลุ่มงานด้านการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ (Compensation & Benefits): กลุ่มงานนี้ดูแลเรื่องค่าตอบแทน สวัสดิการ และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ของพนักงาน เพื่อสร้างแรงจูงใจและความพึงพอใจ ตำแหน่งงาน ได้แก่:

• Compensation & Benefits Specialist/Manager: วิเคราะห์และออกแบบโครงสร้างค่าตอบแทน สวัสดิการ และสิทธิประโยชน์ของพนักงานให้มีความเหมาะสมและแข่งขันได้
• Payroll Specialist: ดูแลระบบการจ่ายเงินเดือนและค่าตอบแทนของพนักงานให้ถูกต้องและทันเวลา

4. กลุ่มงานด้านความสัมพันธ์พนักงาน (Employee Relations): กลุ่มงานนี้รับผิดชอบในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างองค์กรกับพนักงาน จัดการกับข้อร้องเรียนและปัญหาต่างๆ ตำแหน่งงาน ได้แก่:

• Employee Relations Specialist/Manager: รับผิดชอบในการดูแลความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและพนักงาน แก้ไขปัญหาข้อขัดแย้ง และส่งเสริมบรรยากาศการทำงานที่ดี
• HR Business Partner: ทำงานร่วมกับฝ่ายต่างๆ ในองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่านโยบาย HR สนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจ

5. กลุ่มงานด้านกฎหมายและนโยบาย (Legal & Policy): กลุ่มงานนี้รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและนโยบายต่างๆ อย่างถูกต้อง ตำแหน่งงาน ได้แก่:

• HR Legal Consultant: ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับกฎหมายแรงงาน นโยบาย HR และการปฏิบัติตามกฎระเบียบต่างๆ

6. กลุ่มงานด้านการประเมินผล (Performance Management): กลุ่มงานนี้รับผิดชอบในการออกแบบและดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน เพื่อติดตามความก้าวหน้า และวางแผนการพัฒนาต่อไป ตำแหน่งงาน ได้แก่:

• Performance Management Specialist/Manager: ออกแบบระบบการประเมินผล ให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับการประเมินผล และวิเคราะห์ผลการประเมิน

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของตำแหน่งงานในฝ่ายทรัพยากรบุคคล ความหลากหลายของตำแหน่งงานแสดงให้เห็นถึงบทบาทที่สำคัญและความซับซ้อนของงาน HR ในการสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพและมีความสุข ซึ่งในอนาคต บทบาทของ HR จะยิ่งมีความสำคัญและมีความซับซ้อนมากขึ้น โดยเน้นการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มากยิ่งขึ้น