การบริหารความเสี่ยง (Risk Management) มีกี่กระบวนการ ESPReL

ESPReL: กรอบคิดใหม่ในการบริหารความเสี่ยงที่มากกว่าแค่ 5 ขั้นตอน

การบริหารความเสี่ยงเป็นกระบวนการสำคัญสำหรับทุกองค์กร ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดเล็กหรือใหญ่ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ภายใต้สภาวะที่ไม่แน่นอน โดยทั่วไปเรามักคุ้นเคยกับกระบวนการบริหารความเสี่ยง 5 ขั้นตอนหลักๆ ได้แก่ การระบุอันตราย, การประเมินความเสี่ยง, การจัดการความเสี่ยง, การรายงานผล, และการนำรายงานไปใช้ปรับปรุง

แต่ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและซับซ้อนมากขึ้น กรอบคิดแบบเดิมอาจไม่เพียงพอที่จะรับมือกับความท้าทายใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงเกิดแนวคิด ESPReL ซึ่งเป็นกรอบการบริหารความเสี่ยงที่ขยายและเจาะลึกในแต่ละขั้นตอน เพื่อให้องค์กรสามารถบริหารความเสี่ยงได้อย่างรอบด้านและเชิงรุกมากยิ่งขึ้น

ESPReL ไม่ใช่ขั้นตอนใหม่ แต่เป็นแนวคิดที่เน้นการปรับปรุงและเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับขั้นตอนเดิม โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• E – Enhancing Identification (เสริมสร้างการระบุความเสี่ยง): ขั้นตอนนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การค้นหาอันตรายที่เห็นได้ชัดเจน แต่เน้นการใช้เทคนิคและเครื่องมือที่หลากหลาย เช่น Brainstorming, Scenario Planning, SWOT Analysis เพื่อค้นหาความเสี่ยงที่ซ่อนเร้นหรืออาจเกิดขึ้นในอนาคต นอกจากนี้ยังรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้ได้ภาพรวมของความเสี่ยงที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น

• S – Strategizing Prioritization (วางกลยุทธ์จัดลำดับความสำคัญ): แทนที่จะประเมินความเสี่ยงแบบผิวเผิน ESPReL เน้นการวิเคราะห์ผลกระทบและความน่าจะเป็นอย่างละเอียด โดยใช้ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพประกอบกัน นอกจากนี้ยังรวมถึงการพิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างความเสี่ยงต่างๆ เพื่อให้สามารถจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงได้อย่างถูกต้องแม่นยำ และมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่การจัดการความเสี่ยงที่มีนัยสำคัญที่สุด

• P – Proactive Response Development (พัฒนากลยุทธ์ตอบสนองเชิงรุก): ไม่เพียงแค่การเลือกวิธีการจัดการความเสี่ยงที่เหมาะสม เช่น การหลีกเลี่ยง, การลด, การถ่ายโอน, หรือการยอมรับ แต่ ESPReL เน้นการพัฒนากลยุทธ์ที่เชิงรุกและสร้างสรรค์ เพื่อลดความเสี่ยงให้เหลือน้อยที่สุดหรือเปลี่ยนความเสี่ยงให้เป็นโอกาส ตัวอย่างเช่น การลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

• Re – Reliable Reporting and Communication (รายงานและการสื่อสารที่น่าเชื่อถือ): ESPReL เน้นการรายงานผลการบริหารความเสี่ยงที่ชัดเจน, ถูกต้อง, และทันเวลา โดยใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและเหมาะสมกับผู้รับสารแต่ละกลุ่ม นอกจากนี้ยังรวมถึงการสร้างช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายสามารถเข้าถึงข้อมูลและมีส่วนร่วมในการบริหารความเสี่ยงได้อย่างเหมาะสม

• L – Learning and Longitudinal Improvement (การเรียนรู้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง): ESPReL เน้นการติดตามและประเมินผลการบริหารความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเรียนรู้จากประสบการณ์และปรับปรุงแผนการบริหารความเสี่ยงให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง การเรียนรู้นี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การวิเคราะห์ความผิดพลาด แต่ยังรวมถึงการแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ที่ดี เพื่อให้องค์กรสามารถพัฒนาความสามารถในการบริหารความเสี่ยงได้อย่างต่อเนื่อง

สรุป:

ESPReL เป็นกรอบแนวคิดที่ช่วยให้องค์กรยกระดับการบริหารความเสี่ยงจากระดับพื้นฐานไปสู่ระดับที่ซับซ้อนและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยการเสริมสร้างความแข็งแกร่งในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการบริหารความเสี่ยงแบบเดิม ด้วยการเน้นการระบุความเสี่ยงเชิงลึก, การจัดลำดับความสำคัญที่แม่นยำ, การพัฒนากลยุทธ์เชิงรุก, การสื่อสารที่น่าเชื่อถือ, และการเรียนรู้เพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การนำ ESPReL ไปประยุกต์ใช้จะช่วยให้องค์กรสามารถบริหารความเสี่ยงได้อย่างรอบด้าน, สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน, และบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างยั่งยืนในโลกที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน