Digital Media มีกี่ประเภท

พลิกมุมมองสื่อดิจิทัล: มากกว่า Paid, Earned, และ Owned

ยุคดิจิทัลที่ข้อมูลข่าวสารไหลเวียนอย่างรวดเร็ว การแบ่งประเภทของสื่อดิจิทัลจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการวางแผนกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสาร แม้ว่า Paid, Earned, และ Owned Media จะเป็นกรอบคิดที่แพร่หลาย แต่โลกของสื่อดิจิทัลนั้นกว้างขวางกว่านั้นมาก การจำกัดความเข้าใจไว้เพียงสามประเภทนี้ อาจทำให้พลาดโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้ภาพชัดเจนยิ่งขึ้น เราควรพิจารณาประเภทสื่อดิจิทัลในมุมมองที่ครอบคลุมกว่า ซึ่งสามารถแบ่งได้เป็นหลายประเภท โดยแต่ละประเภทมีลักษณะเฉพาะและกลยุทธ์การใช้งานที่แตกต่างกัน และอาจซ้อนทับกันได้บ้าง แต่การแยกแยะให้เห็นภาพชัดเจนจะช่วยให้เราเลือกใช้สื่อได้อย่างตรงจุดและประสบความสำเร็จมากขึ้น

แทนที่จะจำกัดความแค่ Paid, Earned, และ Owned เราสามารถขยายขอบเขตการพิจารณาด้วยประเภทต่อไปนี้:

• Paid Media: สื่อที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเผยแพร่ เช่น การโฆษณาบน Google Ads, โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย, การซื้อพื้นที่โฆษณาในเว็บไซต์ต่างๆ เป็นต้น จุดเด่นคือสามารถควบคุมการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ แต่ข้อจำกัดคือต้องใช้เงินลงทุน

• Earned Media: สื่อที่ได้มาโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย เกิดจากการรับรู้และการพูดถึงจากผู้บริโภคเอง เช่น การรีวิวสินค้า, การแชร์บทความ, การพูดคุยถึงแบรนด์ในสื่อต่างๆ เป็นต้น จุดเด่นคือมีความน่าเชื่อถือสูง แต่ข้อจำกัดคือยากที่จะควบคุมและคาดการณ์ได้

• Owned Media: สื่อที่เป็นของเราเอง เช่น เว็บไซต์ของบริษัท, บัญชีโซเชียลมีเดีย, อีเมลนิวส์เลตเตอร์ เป็นต้น จุดเด่นคือสามารถควบคุมเนื้อหาและการสื่อสารได้อย่างเต็มที่ แต่ข้อจำกัดคือต้องใช้เวลาและความพยายามในการสร้างและบำรุงรักษา

• Social Media Marketing: การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค สร้างแบรนด์ และผลักดันยอดขาย สามารถเป็นทั้ง Paid, Earned, และ Owned Media ได้ในเวลาเดียวกัน

• Content Marketing: การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย เช่น บทความ, วิดีโอ, อินโฟกราฟิก เป็นต้น มุ่งเน้นสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า สามารถเป็นทั้ง Owned และ Earned Media

• Mobile Marketing: การใช้กลยุทธ์การตลาดที่เน้นการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านอุปกรณ์มือถือ เช่น การส่งข้อความ SMS, การใช้แอปพลิเคชันมือถือ เป็นต้น มักจะผสมผสานกับ Paid และ Owned Media

• Influencer Marketing: การใช้บุคคลที่มีอิทธิพลต่อกลุ่มเป้าหมายในการโปรโมตสินค้าหรือบริการ ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่าง Paid และ Earned Media

การจำแนกประเภทของสื่อดิจิทัลไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเท่านี้ ยังมีอีกหลายประเภทย่อยๆ ที่ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์และเป้าหมายของแต่ละธุรกิจ สิ่งสำคัญคือการเข้าใจลักษณะเฉพาะของแต่ละประเภท และเลือกใช้ให้เหมาะสมกับบริบท เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการสื่อสารและการตลาดในโลกดิจิทัล

บทความนี้จึงเพียงเป็นการชี้ให้เห็นถึงความหลากหลายและความซับซ้อนของสื่อดิจิทัล ซึ่งต้องอาศัยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ก้าวทันโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วอยู่เสมอ