Heb ik recht op compensatie vlucht?

Heb ik recht op vluchtcompensatie?

Als uw vlucht geannuleerd, vertraagd of u de toegang tot de vlucht is geweigerd, heeft u mogelijk recht op compensatie van de luchtvaartmaatschappij.

Voorwaarden voor compensatie:

• Annulering: Uw vlucht is geannuleerd minder dan 14 dagen voor de vertrekdatum.
• Vertraging: Uw vlucht is vertraagd met meer dan 5 uur vanaf de geplande aankomsttijd.
• Instapweigering: U bent geweigerd aan boord van een vlucht vanwege overboeking, technische problemen of andere redenen binnen de macht van de luchtvaartmaatschappij.

Bedrag van de compensatie:

De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de afstand van de vlucht:

• Vluchten tot 1.500 km: €250
• Vluchten tussen 1.500 en 3.500 km: €400
• Vluchten van meer dan 3.500 km binnen de EU: €600
• Vluchten van meer dan 3.500 km buiten de EU: €600 (als de luchtvaartmaatschappij een EU-luchtvaartmaatschappij is)

Extra compensatie:

Afhankelijk van de specifieke omstandigheden van de verstoring, kunt u mogelijk ook recht hebben op extra compensatie, zoals:

• Vergoeding voor kosten: Uitgaven voor eten, drinken, overnachtingen en andere noodzakelijke uitgaven als gevolg van de verstoring.
• Morele schadevergoeding: Compensatie voor het ongemak, de stress en de teleurstelling veroorzaakt door de verstoring.

Hoe claimt u compensatie:

• Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij: Dien een claim in bij de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoerde.
• Vermeld uw rechten: Verwijz naar Verordening (EG) nr. 261/2004, die passagiersrechten vaststelt bij annuleringen, vertragingen en instapweigeringen.
• Verzamel bewijs: Verzamel documentatie zoals uw ticket, instapkaart en eventuele communicatie van de luchtvaartmaatschappij met betrekking tot de verstoring.
• Vraag advies: U kunt advies inwinnen bij passagiersorganisaties of advocaten die gespecialiseerd zijn in luchtvaartrecht.

De luchtvaartmaatschappij moet binnen zeven dagen na ontvangst van uw claim reageren. Als uw claim wordt afgewezen, kunt u beroep aantekenen bij de nationale handhavingsinstantie voor luchtvaart.