Hoe kom ik in mijn Ziggo account?

Zo krijg je toegang tot je Mijn Ziggo account: Een stap-voor-stap handleiding

Ben je op zoek naar een manier om je Ziggo facturen te bekijken, je abonnement aan te passen of je instellingen te wijzigen? Dan heb je toegang nodig tot je persoonlijke Mijn Ziggo account. Gelukkig is dit een eenvoudig proces. In deze handleiding leggen we uit hoe je inlogt, zodat je snel weer controle hebt over je Ziggo diensten.

Stap 1: Kies je toegangspunt

Er zijn twee manieren om toegang te krijgen tot je Mijn Ziggo account:

• Via de Mijn Ziggo website: Open je favoriete internetbrowser (zoals Chrome, Firefox, Safari of Edge) en navigeer naar de officiële Mijn Ziggo website. Meestal kun je deze gemakkelijk vinden door te zoeken op “Mijn Ziggo” in een zoekmachine.
• Via de Vodafone & Ziggo app: Als je een smartphone of tablet hebt, kun je de Vodafone & Ziggo app downloaden en installeren vanuit de App Store (voor iOS-apparaten) of de Google Play Store (voor Android-apparaten).

Stap 2: Inloggen met je gegevens

Zodra je de website of de app geopend hebt, zoek je naar de inlogvelden. Hier vul je de volgende gegevens in:

• Je e-mailadres of gebruikersnaam: Dit is het e-mailadres of de gebruikersnaam die je hebt gebruikt bij de registratie van je Ziggo abonnement.
• Je wachtwoord: Gebruik het wachtwoord dat aan je account is gekoppeld.

Belangrijk: Ben je je wachtwoord vergeten? Geen probleem! De meeste inlogpagina’s hebben een link zoals “Wachtwoord vergeten?” of “Wachtwoord opnieuw instellen”. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken. Je hebt waarschijnlijk toegang nodig tot het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld om het wachtwoord te resetten.

Stap 3: Identiteitsverificatie (SMS-code)

Na het invoeren van je inloggegevens, vraagt Ziggo om je identiteit te verifiëren. Dit is een extra beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat alleen jij toegang hebt tot je account.

• Je ontvangt een SMS-code: Ziggo stuurt een unieke code naar het mobiele telefoonnummer dat je hebt geregistreerd bij je abonnement.
• Voer de code in: Vul de code die je via SMS hebt ontvangen in het daarvoor bestemde veld op de website of in de app.

Let op: Heb je het geregistreerde telefoonnummer niet meer? Neem dan contact op met de klantenservice van Ziggo. Zij kunnen je helpen om je telefoonnummer te wijzigen en weer toegang te krijgen tot je account.

Stap 4: Toegang tot je Mijn Ziggo account

Na succesvolle verificatie heb je nu toegang tot je Mijn Ziggo account. Hier kun je:

• Je facturen bekijken en betalen.
• Je abonnement aanpassen.
• Je persoonlijke gegevens wijzigen.
• Je instellingen beheren.
• Contact opnemen met de klantenservice van Ziggo.

Problemen met inloggen?

Als je problemen ondervindt met inloggen, controleer dan het volgende:

• Controleer je inloggegevens: Zorg ervoor dat je je e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord correct hebt ingevoerd. Let op hoofdletters en kleine letters.
• Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt.
• Controleer je SMS-berichten: Controleer of je de SMS-code correct hebt ontvangen en ingevoerd.
• Neem contact op met de klantenservice: Als je na het controleren van bovenstaande punten nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met de klantenservice van Ziggo. Zij kunnen je verder helpen met het oplossen van het probleem.

Met deze handleiding zou je in staat moeten zijn om zonder problemen toegang te krijgen tot je Mijn Ziggo account. Succes!