Hoe krijg ik de printer van offline af?

Printer offline? Zo los je het probleem op!

Een veelvoorkomend probleem: je wilt printen, maar je printer staat ‘offline’. Paniek hoeft niet! In de meeste gevallen is dit een eenvoudig op te lossen kwestie. Laten we eens kijken hoe je je printer weer online kunt krijgen.

Stap 1: Controleer de fysieke verbinding

Voordat we naar softwarematige oplossingen kijken, is het essentieel om de basis te checken:

• Kabels: Zitten alle kabels (USB, netwerkkabel) goed en stevig vast, zowel aan de printer als aan de computer? Probeer ze eventueel los te halen en opnieuw aan te sluiten. Controleer op zichtbare beschadigingen aan de kabels.
• Aangeschakeld: Staat de printer zelf aan? Kijk even naar het display van de printer om te bevestigen dat deze correct functioneert.
• Netwerkverbinding (draadloze printers): Bij draadloze printers, controleer dan of de printer correct is verbonden met het Wi-Fi-netwerk. Kijk op het printerdisplay of in de printerinstellingen of er een verbindingsprobleem is. Herstart de router en de printer indien nodig.

Stap 2: De ‘offline’ status in Windows corrigeren

Als de fysieke verbinding in orde is, kunnen we de softwarematige instellingen controleren. In Windows is het mogelijk dat de printer per ongeluk op ‘offline’ staat, ondanks dat deze feitelijk wel werkt. Dit kun je corrigeren via verschillende methoden:

Methode A: Via de Printers & scanners instellingen (Windows 10/11):

1. Open het Instellingen menu (Windows-toets + I).
2. Klik op Bluetooth en apparaten.
3. Selecteer Printers & scanners.
4. Vind je printer in de lijst. Als deze als “offline” wordt aangegeven, klik dan op de printer en kies de optie om de printer te verwijderen. Herstart vervolgens je computer. Windows zal de printer automatisch opnieuw detecteren en installeren. Mogelijk moet je de printer opnieuw toevoegen.

Methode B: Via de klassieke Printers en faxen (Windows 7 en ouder/alle Windows versies):

1. Open het Configuratiescherm.
2. Klik op Apparaten en printers.
3. Vind je printer in de lijst. Rechtsklik op de printer en kies Printer online.

Stap 3: Printerstuurprogramma’s bijwerken

Verouderde of beschadigde printerstuurprogramma’s kunnen ook tot offline-problemen leiden. Overweeg om de nieuwste stuurprogramma’s van de website van de printerfabrikant te downloaden en te installeren.

Stap 4: Herstart je computer en printer

Een simpele herstart kan vaak wonderen verrichten. Schakel zowel je computer als je printer uit en weer aan.

Stap 5: Controleer de print spooler

De print spooler beheert afdruktaken. Een probleem hiermee kan tot offline problemen leiden. Je kunt de print spooler resetten via de services van Windows. Zoek online voor specifieke instructies over het resetten van de print spooler in jouw Windows versie. Dit is een meer geavanceerde stap en alleen nodig als de bovenstaande stappen geen resultaat opleveren.

Als je na het uitvoeren van deze stappen nog steeds problemen ondervindt, kan het probleem complexer zijn en is het raadzaam om de ondersteuning van de printerfabrikant te contacteren of een IT-specialist in te schakelen.