Kunnen mensen zien wie hun site bezoekt?

Kan ik zien wie mijn website bezoekt? Een kijkje achter de schermen

De vraag of je kunt zien wie je website bezoekt, is complexer dan een simpel ja of nee. Het antwoord hangt af van wat je precies onder ‘zien’ verstaat. De eenvoudige waarheid is: je kunt zien dat iemand je website bezoekt, maar niet automatisch wie die persoon is, tenzij die persoon zelf informatie deelt.

Webservers loggen standaard elke aanvraag. Dit logbestand bevat informatie zoals het IP-adres van de bezoeker, de datum en tijd van het bezoek, de bezochte pagina’s en de gebruikte browser. Aan de hand van het IP-adres kan je in theorie achterhalen waar de bezoeker vandaan komt, maar dit levert geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII) op. Het geeft je een geografische locatie, maar geen naam, adres of andere persoonlijke details. Je ziet dus een statistisch beeld van je bezoekers, maar geen concrete personen.

Met behulp van analytics tools zoals Google Analytics, krijg je een uitgebreider beeld van het bezoekersgedrag. Deze tools analyseren de data uit de server logs en geven je inzichten in zaken als:

• Geografische locatie: Waar komen je bezoekers vandaan?
• Gebruikte apparaten: Welke apparaten (computers, tablets, smartphones) worden gebruikt?
• Verwijzende sites: Van welke websites komen je bezoekers?
• Bezochte pagina’s: Welke pagina’s op je website zijn het populairst?
• Tijdsduur op de site: Hoelang blijven bezoekers gemiddeld op je website?

Al deze informatie helpt je om je website te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Maar opnieuw: dit levert geen informatie op die een bezoeker persoonlijk identificeert. Je ziet statistieken, trends en patronen, maar geen namen.

Wanneer wordt PII wel bekend?

Persoonlijk identificeerbare informatie wordt alleen bekend wanneer een bezoeker actief gegevens verstrekt, bijvoorbeeld door:

• Een account aan te maken: Als je website een registratieproces heeft, krijg je de informatie die de bezoeker zelf invoert.
• Een contactformulier in te vullen: De gegevens die in een contactformulier worden ingevuld, worden rechtstreeks aan jou doorgegeven.
• Een aankoop te doen: Bij online aankopen worden adresgegevens en betalingsinformatie verzameld.
• Cookies te accepteren: Cookies kunnen worden gebruikt om bepaalde informatie over gebruikersgedrag te volgen, maar dit is niet direct gekoppeld aan een specifieke persoon zonder verdere interactie.

Het is cruciaal om te onthouden dat het verzamelen en gebruiken van PII onderworpen is aan privacywetgeving, zoals de AVG. Zorg ervoor dat je voldoet aan deze wetgeving en transparant bent over het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens.

Kortom, je kunt zien dat mensen je website bezoeken en veel leren over hun gedrag, maar je kunt niet automatisch zien wie ze zijn. Persoonlijke identificatie vereist actieve deelname van de bezoeker en een respectvolle omgang met de verkregen data.