Waarom kan ik niks downloaden op de App Store?

Problemen met downloaden in de App Store? Zo los je het op!

Je wilt een nieuwe app downloaden, maar de App Store werkt niet mee. Frustrerend! Gelukkig zijn er een aantal veelvoorkomende oorzaken en oplossingen die je zelf kunt proberen. Laten we eens kijken waarom je misschien niks kunt downloaden en hoe je dit kunt verhelpen.

Adblockers: Een veelvoorkomende boosdoener

Adblockers zijn fantastisch om reclame te blokkeren tijdens het browsen, maar ze kunnen soms ook essentiële onderdelen van websites blokkeren, waaronder de downloadfunctionaliteit van de App Store. Probeer daarom eens het volgende:

• Schakel je adblocker tijdelijk uit: Deactiveer je adblocker volledig en probeer opnieuw te downloaden. Werkt het nu wel? Dan weet je dat de adblocker de boosdoener is.
• Voeg de App Store toe als uitzondering: De meeste adblockers bieden de mogelijkheid om specifieke websites uit te sluiten van blokkering. Zoek in de instellingen van je adblocker naar een optie zoals “whitelist” of “uitzonderingen” en voeg daar de App Store aan toe. Zo behoud je de bescherming van je adblocker, maar kan de App Store wel correct functioneren.
• Probeer een andere adblocker: Soms zijn bepaalde adblockers agressiever dan anderen. Overweeg een andere adblocker te proberen om te zien of dat het probleem oplost.

Ouderlijk toezicht: Beperkingen voor app-installaties

Ouderlijk toezicht is een handige functie om te controleren welke apps kinderen kunnen installeren. Echter, als deze instellingen te streng zijn, kunnen ze ook voorkomen dat jij apps kunt downloaden. Controleer de instellingen voor ouderlijk toezicht op je apparaat:

• Schermtijd (iOS): Ga naar “Instellingen” > “Schermtijd” > “Content- en privacybeperkingen”. Controleer hier of app-installaties zijn toegestaan.
• Google Family Link (Android): Open de Family Link app en controleer de instellingen voor het betreffende account. Kijk of er beperkingen zijn ingesteld voor het installeren van apps.

Andere mogelijke oplossingen:

Als adblockers en ouderlijk toezicht niet de oorzaak zijn, probeer dan deze stappen:

• Controleer je internetverbinding: Zorg voor een stabiele internetverbinding. Probeer een andere wifi-verbinding of schakel over naar mobiele data.
• Controleer je Apple ID: Zorg ervoor dat je bent ingelogd met de juiste Apple ID. Probeer uit te loggen en opnieuw in te loggen.
• Herstart je apparaat: Een simpele herstart kan vaak wonderen verrichten.
• Controleer de App Store-status: Soms is er een probleem aan de kant van Apple. Controleer de systeemstatuspagina van Apple om te zien of de App Store online is.
• Update je iOS- of Android-versie: Zorg ervoor dat je de nieuwste softwareversie op je apparaat hebt geïnstalleerd.

Door deze stappen te volgen, kun je hopelijk snel weer apps downloaden en genieten van alles wat de App Store te bieden heeft. Blijft het probleem aanhouden? Neem dan contact op met Apple Support voor verdere assistentie.