Waarom lukt paspoort scannen niet?

Waarom lukt het scannen van mijn paspoort niet?

Het digitaal scannen van je paspoort via NFC (Near Field Communication) is ontworpen voor gemak en snelheid. Toch kan het soms gebeuren dat het scannen niet lukt. Frustrerend, zeker als je haast hebt. Maar geen paniek! De oorzaak is vaak eenvoudig op te lossen. Hieronder de meest voorkomende problemen en oplossingen:

1. De afstand is te groot:

NFC werkt op zeer korte afstand. Houd je paspoort zeer dicht tegen de NFC-lezer van je telefoon of tablet. Een millimeter verschil kan al het verschil maken. Probeer je toestel langzaam en voorzichtig over het paspoort te bewegen, zoekend naar het optimale contactpunt. Experimenteer met verschillende hoeken en druk. Sommige paspoorten hebben een specifieke plek waar de NFC-chip zich bevindt; raadpleeg eventueel de instructies van je paspoort of de app die je gebruikt.

2. Een hoesje of beschermhoes:

Een hoesje, zowel van je telefoon als van je paspoort, kan de NFC-signaal blokkeren. Verwijder daarom zowel het hoesje van je telefoon als eventuele beschermhoezen van je paspoort. Probeer het scannen dan opnieuw. Sommige materialen, zoals metaal, zijn bijzonder effectief in het blokkeren van NFC-signalen.

3. De NFC-functie is uitgeschakeld:

Controleer of de NFC-functie op je telefoon of tablet is ingeschakeld. Dit kan vaak worden gevonden in de instellingen onder ‘Verbindingen’, ‘Meer’ of een vergelijkbare sectie. Zorg ervoor dat de NFC-functie actief is voordat je probeert te scannen.

4. Problemen met de app of het apparaat:

Soms ligt het probleem niet bij je paspoort of telefoon, maar bij de app die je gebruikt of een storing in je apparaat. Probeer het volgende:

• Herstart je apparaat: Een eenvoudige herstart kan vaak wonderen doen.
• Update de app: Controleer of er een update beschikbaar is voor de app waarmee je probeert te scannen. Oudere versies kunnen bugs bevatten die het scannen verhinderen.
• Installeer de app opnieuw: Als een update niet werkt, overweeg dan om de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
• Probeer een andere app: Er zijn verschillende apps beschikbaar voor het scannen van paspoorten. Probeer een alternatieve app om te zien of dat werkt.
• Controleer je internetverbinding: Sommige apps vereisen een internetverbinding om te functioneren.

5. Een defect paspoort of NFC-chip:

In zeldzame gevallen kan de NFC-chip in je paspoort defect zijn. Neem in dat geval contact op met de instantie die je paspoort heeft uitgegeven.

Door deze stappen te volgen, behoort het succesvol scannen van je paspoort binnen handbereik te liggen. Mocht het probleem aanhouden, raadpleeg dan de handleiding van je apparaat of de helpdesk van de app die je gebruikt.