Waarom werkt mijn ethernet-kabel niet?

Mijn ethernetkabel werkt niet! Wat nu? Een stappenplan voor probleemoplossing.

Een werkende internetverbinding is tegenwoordig essentieel. Niets is frustrerender dan een ethernetkabel die weigert te werken. Voordat je de hulp van een expert inroept, kun je zelf al veel doen om het probleem op te lossen. Dit stappenplan leidt je door de meest voorkomende oorzaken en oplossingen.

Stap 1: De fysieke verbinding controleren

Het klinkt misschien voor de hand liggend, maar de meest voorkomende oorzaak van een niet-werkende ethernetkabel is een slechte fysieke verbinding. Controleer zorgvuldig het volgende:

• Zitten de stekkers goed vast? Een ethernetkabel moet stevig in zowel de poort van je computer (de netwerkpoort) als de poort van je modem of router zitten. Probeer de stekker er voorzichtig uit te halen en weer goed aan te sluiten. Een licht klikgeluid hoort te aangeven dat de verbinding goed is gemaakt. Inspecteer de poorten op zichtbare schade.
• Is de kabel zelf beschadigd? Controleer de kabel op knikken, breuken, of andere zichtbare tekenen van slijtage. Een beschadigde kabel kan de verbinding onderbreken.

Stap 2: Herstarten is key

Vaak lost een eenvoudige herstart van zowel je computer als je modem/router het probleem op. Schakel eerst je modem/router uit (haalt de stekker uit het stopcontact), wacht ongeveer 30 seconden en schakel hem vervolgens weer in. Doe hetzelfde met je computer. Geef het systeem even de tijd om volledig op te starten voordat je de internetverbinding test.

Stap 3: Andere kabel en poort testen

Om hardwareproblemen uit te sluiten, probeer je het volgende:

• Gebruik een andere ethernetkabel: Heb je een reservekabel? Probeer deze te gebruiken om te zien of het probleem met de kabel zelf te maken heeft.
• Gebruik een andere poort: Zowel je computer als je modem/router hebben meerdere ethernetpoorten. Probeer een andere poort op beide apparaten. Dit helpt om te bepalen of het probleem bij een specifieke poort ligt.

Stap 4: Netwerk-instellingen controleren (Windows)

Als de bovenstaande stappen geen resultaat hebben, is het tijd om de netwerk-instellingen van je computer te bekijken:

• Controleer je IP-configuratie: Open het configuratiescherm, ga naar ‘Netwerk en internet’ en vervolgens naar ‘Netwerkverbindingen’. Klik met de rechtermuisknop op je ethernetverbinding en selecteer ‘Eigenschappen’. Kijk of je een geldig IP-adres hebt gekregen (meestal automatisch via DHCP). Een IP-adres dat begint met 169.254… duidt op een probleem met de DHCP-server (vaak je router). In dat geval kan een herstart van de router helpen.
• Controleer je netwerkdriver: Verouderde of beschadigde drivers kunnen ook problemen veroorzaken. Ga naar ‘Apparaatbeheer’ (zoek in het startmenu), zoek naar ‘Netwerkadapters’, klik met de rechtermuisknop op je ethernet-adapter en selecteer ‘Eigenschappen’. Controleer onder het tabblad ‘Stuurprogramma’ of je de nieuwste driver hebt. Zo niet, download en installeer dan de nieuwste versie van de website van de fabrikant van je moederbord of netwerkkaart.

Stap 5: Professionele hulp

Heb je na het volgen van deze stappen nog steeds problemen met je ethernetkabel? Dan is het tijd om professionele hulp in te schakelen. Neem contact op met je internetprovider of een IT-specialist. Het probleem kan complexer zijn dan je in eerste instantie dacht, bijvoorbeeld een probleem met de router zelf, of een storing in de internetverbinding.