Wat moet je doen als je scherm vast zit?

Scherm vast? Zo los je het op!

Een bevroren scherm op je smartphone is frustrerend. Je zit vast, je kunt niets meer doen en de paniek slaat misschien toe. Gelukkig zijn er verschillende oplossingen om dit probleem aan te pakken. De meeste gevallen zijn te verhelpen met een simpele reset, maar soms is meer nodig. Laten we stap voor stap kijken wat je kunt doen:

Stap 1: De geforceerde herstart

De meest effectieve eerste stap is een geforceerde herstart, ook wel een ‘hard reset’ genoemd. Deze dwingt je telefoon om alle actieve processen af te sluiten en opnieuw op te starten. De methode verschilt per telefoonmerk en model, maar voor veel Android-toestellen werkt de volgende procedure:

• Druk gelijktijdig en houd minimaal zeven seconden de aan/uit-knop en de volume-omlaagknop ingedrukt. Let op: zeven seconden is een richtlijn. Soms is korter voldoende, maar langer volhouden kan geen kwaad. Je telefoon zal vaak vibreren of het scherm zal even zwart worden.

• Laat de knoppen los zodra het scherm zwart wordt of je telefoon opnieuw opstart. Dit kan even duren. Wees geduldig en wacht tot je telefoon weer normaal opstart.

Werkt dit niet? Dan gaan we verder met stap 2.

Stap 2: Opladen en wachten

Soms is een lege of bijna lege batterij de oorzaak van het vastlopen. Sluit je telefoon aan op de oplader en laat hem een tijdje opladen. De batterij moet wel voldoende spanning hebben om de telefoon weer aan te krijgen. Probeer na een halfuur tot een uur opnieuw op te starten.

Stap 3: Controleer op oververhitting

Oververhitting kan ook leiden tot een vastlopend scherm. Voel of je telefoon abnormaal warm aanvoelt. Laat hem dan even afkoelen op een koele plek, uit de directe zon en weg van andere warmtebronnen. Probeer daarna opnieuw op te starten.

Stap 4: Fabrieksinstellingen (alleen als het echt niet anders kan!)

Als bovenstaande stappen niet werken, is een terugkeer naar de fabrieksinstellingen de laatste optie. Let op: hierbij gaan alle gegevens op je telefoon verloren, tenzij je een recente back-up hebt gemaakt. Raadpleeg de handleiding van je telefoon of zoek online naar de specifieke instructies voor jouw telefoonmodel. Deze optie is alleen aan te raden als je geen andere optie meer hebt en je je gegevens al hebt geback-upt.

Stap 5: Professionele hulp

Als je na alle bovenstaande stappen nog steeds problemen ondervindt, is het tijd om professionele hulp in te schakelen. Neem contact op met de fabrikant of een reparatiewerkplaats. Er kan sprake zijn van een hardwarefout die je zelf niet kunt oplossen.

Het vastlopen van je scherm is vaak oplosbaar, maar snelle actie is belangrijk. Probeer de stappen hierboven systematisch uit om je telefoon weer vlot te krijgen. Onthoud altijd om een back-up van je gegevens te maken om toekomstige problemen te voorkomen.