Wat te doen als je scherm vastloopt?

Help, mijn scherm is bevroren! Wat nu te doen als je smartphone vastloopt.

Het is een angstaanjagend moment: je bent midden in een belangrijk gesprek, aan het scrollen door social media of een spel aan het spelen, en plotseling… niets. Je scherm reageert nergens meer op. Je smartphone, je moderne venster naar de wereld, is bevroren. Raak niet meteen in paniek! Voordat je wanhopig naar de winkel rent, zijn er een aantal dingen die je zelf kunt proberen om je toestel weer tot leven te wekken.

De Gouden Tip: De Geforceerde Herstart

De meest voorkomende en vaak meest effectieve oplossing bij een vastgelopen smartphone is een geforceerde herstart. Deze actie dwingt je toestel om zichzelf opnieuw op te starten zonder je gegevens te verliezen. Het is vergelijkbaar met het opnieuw opstarten van een computer wanneer deze vastloopt.

Hoe werkt het?

De procedure voor een geforceerde herstart is afhankelijk van het type smartphone dat je hebt, maar de basisprincipes zijn vergelijkbaar. Voor de meeste Android-telefoons geldt het volgende:

• Houd de aan/uit-knop (soms ook wel de power-knop genoemd) én de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt.
• Houd deze knoppen ingedrukt gedurende minimaal zeven seconden, of totdat je het logo van de fabrikant ziet verschijnen.

Bij sommige andere Android-modellen, of oudere smartphones, kan de combinatie anders zijn. Soms moet je de aan/uit-knop en volume-omhoogknop tegelijkertijd ingedrukt houden. Het is de moeite waard om de handleiding van je specifieke telefoon te raadplegen voor de juiste procedure.

Wat gebeurt er?

Door deze knoppencombinatie ingedrukt te houden, forceer je de smartphone om alle actieve processen af te sluiten. Dit betekent dat de app die mogelijk vastloopt, wordt gedwongen te stoppen en dat het besturingssysteem opnieuw wordt opgestart. Het is een soort reset, maar dan zonder je instellingen en bestanden te wissen.

Waarom werkt dit vaak?

De meeste vastlopers worden veroorzaakt door een app die te veel geheugen gebruikt, een bug in de software of een tijdelijk conflict tussen applicaties. De geforceerde herstart geeft de smartphone een frisse start, waardoor deze kleine problemen vaak worden opgelost.

Wat als het niet werkt?

Als de geforceerde herstart niet werkt, zijn er een paar andere dingen die je kunt proberen (hoewel deze complexer kunnen zijn):

• Laat de telefoon opladen: Het kan zijn dat de batterij helemaal leeg is, waardoor de telefoon vastloopt. Sluit de telefoon aan op een oplader en laat hem een tijdje opladen voordat je opnieuw een geforceerde herstart probeert.
• Verwijder recentelijk geïnstalleerde apps: Als het probleem begon nadat je een nieuwe app hebt geïnstalleerd, kan het zijn dat deze app de oorzaak is. Probeer deze te verwijderen (als je toegang hebt tot de instellingen) of een fabrieksreset uit te voeren (zie hieronder).
• Fabrieksreset (als laatste redmiddel): Een fabrieksreset zet de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen. Let op: dit wist al je gegevens! Het is belangrijk om, indien mogelijk, eerst een back-up te maken. De procedure voor een fabrieksreset kan per telefoon verschillen, zoek dit op voor jouw specifieke model.

Voorkomen is beter dan genezen

Hoewel een geforceerde herstart vaak de oplossing is, is het natuurlijk beter om te voorkomen dat je telefoon überhaupt vastloopt. Hier zijn een paar tips:

• Houd je software up-to-date: Software-updates bevatten vaak bugfixes die vastlopers kunnen voorkomen.
• Sluit apps af die je niet gebruikt: Het open laten staan van veel apps tegelijkertijd kan je telefoon vertragen en leiden tot vastlopers.
• Houd je opslagruimte in de gaten: Een bijna volle opslagruimte kan de prestaties van je telefoon negatief beïnvloeden. Verwijder onnodige bestanden en apps.
• Vermijd het downloaden van apps uit onbetrouwbare bronnen: Apps uit de officiële app stores (zoals de Google Play Store of de Apple App Store) zijn over het algemeen veiliger en minder vatbaar voor bugs.

Door deze tips in gedachten te houden, kun je de kans op vastlopers aanzienlijk verkleinen en je smartphone langer soepel laten werken. En mocht het toch gebeuren, dan weet je nu wat je moet doen!