Welke iPhone geeft problemen?

Welke iPhone-modellen kunnen geluidsproblemen ondervinden?

Een beperkt aantal iPhone 12 en 12 Pro modellen, geproduceerd tussen oktober 2020 en april 2021, kan geluidsproblemen ervaren. Dit is het gevolg van een mogelijke storing in de ontvangermodule.

Symptomen van het geluidsprobleem:

• Geen geluid tijdens telefoongesprekken
• Krakende of vervormde audio tijdens telefoongesprekken
• Versterkte achtergrondgeluiden tijdens telefoongesprekken

Betrokken modellen:

• iPhone 12
• iPhone 12 Pro

Controleer de productiedatum van je iPhone:

• Ga naar Instellingen > Algemeen > Info
• Zoek naar de productieweek en het productiejaar onder “Model”.

Wat te doen als je geluidsproblemen ervaart:

Als je een iPhone 12 of 12 Pro hebt die is geproduceerd tussen oktober 2020 en april 2021 en geluidsproblemen ondervindt, kun je het volgende doen:

• Neem contact op met Apple Support.
• Maak een afspraak bij een Apple Store of geautoriseerde serviceprovider.

Apple zal het toestel gratis repareren of vervangen.

Opmerking: Dit probleem is alleen van invloed op een beperkt aantal iPhone 12 en 12 Pro modellen die binnen een specifieke productiedatum vallen. De meeste iPhone 12 en 12 Pro modellen zijn niet getroffen door dit probleem.