Wat te doen bij fout toedienen medicatie?

Wat te doen bij een fout bij het toedienen van medicatie? Een stappenplan

Een medicatiefout kan ernstige gevolgen hebben voor de patiënt. Het is essentieel om snel en adequaat te reageren, zowel voor het welzijn van de patiënt als om toekomstige fouten te voorkomen. Dit artikel beschrijft de stappen die je dient te nemen bij het constateren van een medicatiefout.

1. Direct melden bij betrokkenen en de patiënt (indien mogelijk):

De eerste en belangrijkste stap is het direct melden van de fout bij de betrokkenen. Dit zijn zowel de collega’s die mogelijk betrokken waren bij het incident, als de betreffende patiënt (indien wakker en in staat tot communicatie). Het is van cruciaal belang om open en eerlijk te zijn over de situatie, en alle betrokkenen te informeren over wat er gebeurd is. Leg de feiten helder en correct uit, zonder oordelen te vellen.

2. Interne procedure volgen:

De meeste zorginstellingen hebben een specifieke procedure voor het melden van incidenten, vaak aangeduid als MIC-melding (Medicatie Incident Case). Deze procedure is ontwikkeld om de melding systematisch te verwerken en te analyseren, zodat fouten kunnen worden geanalyseerd en verbeteringen kunnen worden doorgevoerd. Volg deze procedure zorgvuldig. Informeer jezelf over de interne deadlines en vereiste informatie.

3. Open communicatie met collega’s:

Zeker wanneer collega’s bij de fout betrokken zijn, is open en eerlijke communicatie essentieel. Collega’s moeten geïnformeerd worden over de situatie en de stappen die worden ondernomen. Een constructieve dialoog kan waardevolle inzichten opleveren over wat er fout ging en hoe herhaling kan worden voorkomen. Dit is geen moment voor verwijten, maar voor gezamenlijk leren.

4. Nauwkeurige rapportage:

Een volledige en accurate rapportage is cruciaal. Schrijf de gehele situatie op, inclusief de medicatie, de dosis, het tijdstip, de patiëntgegevens en het gevolg van de fout. Document ook de genomen acties en de reactie van de patiënt. Vermijd suggestieve of emotionele taal. Gebruik objectieve observaties en feiten.

5. Gericht op leerprocessen en preventie:

Het doel van het melden van een medicatiefout is niet om schuld te bepalen, maar om te leren van de gemaakte fouten. De rapportage dient te worden gebruikt om de procedures en protocollen te evalueren en bij te stellen waar nodig. Dit kan leiden tot verbeterde trainingen, herziene procedures, of wijzigingen in de medicatie-afhandeling. Deze leerprocessen zijn essentieel voor een veilige en kwalitatieve patiëntenzorg.

6. Gevoel van veiligheid en vertrouwen:

Het is belangrijk dat alle betrokkenen zich veilig voelen om fouten te melden. Een omgeving van open communicatie en vertrouwen is cruciaal om te garanderen dat medicatiefouten worden herkend en aangepakt, voordat deze ernstige gevolgen kunnen hebben voor patiënten.

Door deze stappen te volgen, draag je bij aan een veiliger en efficiëntere zorgomgeving, waar fouten worden aangepakt en herhaling wordt voorkomen. Herinner je: open communicatie, accurate rapportage en een focus op leren zijn essentieel voor de continuïteit van goede zorg.