Welke onderdelen vallen niet onder de garantie?

Wat valt NIET onder de garantie van uw auto (of ander product)?

Een garantie geeft u een geruststellend gevoel bij de aankoop van een duurzaam goed, zoals een auto, huishoudelijk apparaat of elektronica. Maar wat gebeurt er als er toch iets kapot gaat? Niet alle schade wordt gedekt door de garantie. Het is daarom essentieel om te begrijpen wat wél en vooral wat NIET onder de garantie valt. Deze uitleg richt zich op algemene garantievoorwaarden, maar specifieke details kunnen per product en aanbieder verschillen. Lees altijd de garantievoorwaarden zorgvuldig door!

Normale slijtage: Dit is waarschijnlijk de meest voorkomende reden waarom een claim wordt afgewezen. Normale slijtage verwijst naar de geleidelijke verslechtering van een product door gebruik. Dit is een natuurlijk proces en valt niet onder de garantie. Denk bijvoorbeeld aan:

• Versleten remblokken of banden: Deze onderdelen slijten nu eenmaal door gebruik en moeten periodiek vervangen worden. De verwachte levensduur hiervan is geen garantie-onderwerp.
• Vervaging van kleuren: De verkleuring van stoffen, lak of plastic door blootstelling aan zonlicht is een vorm van normale slijtage.
• Krassen op het scherm: Kleine krasjes op bijvoorbeeld een telefoon- of laptopscherm, ontstaan door dagelijks gebruik, vallen hier ook onder.

Verwachte gebruiksduur: Gerelateerd aan normale slijtage is de verwachte gebruiksduur van een product. Als een onderdeel binnen de redelijke verwachte levensduur defect raakt door normaal gebruik, valt dit over het algemeen niet onder de garantie. De definitie van “redelijk” kan subjectief zijn en is afhankelijk van het specifieke product en de gebruiksomstandigheden.

Uitgesloten onderdelen en accessoires: Vaak worden specifieke onderdelen expliciet uitgesloten van de garantie. Dit zijn vaak onderdelen die extra kwetsbaar zijn of die een beperkte levensduur hebben. Voorbeelden hiervan zijn:

• Ruiten: Ruiten breken makkelijk en zijn vaak gevoelig voor steenslag.
• Banden: Net als remblokken slijten banden door gebruik en hebben een beperkte levensduur.
• Radio-apparatuur en andere elektronica: Deze onderdelen kunnen gevoelig zijn voor storingen of defecten die niet per se door een fabricagefout worden veroorzaakt.
• Accessoires: Losse accessoires, zoals opbergvakken, zonnekleppen of afneembare onderdelen, worden vaak niet gedekt.

Onjuist gebruik: Schade die ontstaat door onjuist gebruik, misbruik, nalatigheid of onvoldoende onderhoud valt vrijwel altijd buiten de garantie. Lees de gebruiksaanwijzing altijd zorgvuldig door en volg de aanbevelingen voor onderhoud.

Buitengewone omstandigheden: Schade veroorzaakt door externe factoren zoals ongelukken, brand, diefstal, overstromingen of blikseminslag wordt meestal niet gedekt.

Wat dekt de garantie dan wél?

De garantie dekt doorgaans fabricagefouten en constructiefouten die leiden tot defecten binnen een bepaalde periode. Dit betekent dat het product niet functioneert zoals het hoort te functioneren vanwege een fout die al aanwezig was bij de fabricage. Een BOVAG-garantie (in het geval van auto’s) dekt bijvoorbeeld vaak vakkundig uitgevoerde reparaties met kwaliteitsmaterialen.

Conclusie:

De garantie is een belangrijke bescherming, maar het is essentieel om de voorwaarden goed te begrijpen. Let op de uitgesloten onderdelen en de bepalingen over normale slijtage en onjuist gebruik. Bij twijfel, neem altijd contact op met de verkoper of de fabrikant.