美國uber eats要給小費嗎？

在美國用 Uber Eats 點餐，小費該怎麼給才不失禮？

在台灣使用 Uber Eats 點餐，小費文化並不像美國那麼普遍。但如果你即將前往美國，或者已經在美國，準備享受 Uber Eats 的便利，那麼了解美國的 Uber Eats 小費文化就非常重要了。畢竟，一個不小心，可能會讓外送員覺得你的服務態度不佳喔！

Uber Eats 小費不是強制的，但近乎是預期的。

沒錯，Uber Eats 的確沒有強制你給小費，App 上也明確表示小費是「可選的」。然而，在美國的消費文化中，服務業的小費是一種普遍的習慣，外送員的收入也很大一部分仰賴小費。因此，在美國使用 Uber Eats，給予適當的小費，幾乎是一種不成文的規定。

那麼，該給多少才算「適當」呢？

這取決於幾個因素，包含：

• 訂單總額： 一般來說，小費的範圍落在訂單總額的 15% 到 20% 之間。如果你的訂單金額較高，例如超過 50 美元，給予 15% 的小費就可以算是合理。
• 天氣狀況： 如果天氣惡劣，例如下大雨、下雪、或是酷熱難耐，適當地提高小費，以表達對外送員辛勞的感謝。
• 送餐距離： 如果外送員需要騎較長的距離才能將餐點送到，可以考慮增加小費的金額。
• 服務品質： 如果外送員的服務非常好，例如準時送達、態度親切、或是幫你順利送到指定地點（例如公寓的上樓），給予較高的小費也是表達感謝的方式。
• 個人經濟狀況： 當然，最終小費的多寡還是取決於你個人的經濟狀況。量力而為即可，不用過度勉強。

何時給小費？

Uber Eats 提供兩種給小費的方式：

• 點餐時預先給小費 (Pre-tipping)： 在下單前，你可以選擇給予外送員小費。這種方式可以讓外送員知道你對這份訂單的重視，並可能讓你的訂單更快被接受。
• 送餐後再給小費 (Post-tipping)： 在收到餐點後，你可以根據實際的服務品質，再決定要給多少小費。這種方式比較彈性，可以根據外送員的表現來決定小費的多寡。

如果外送體驗不好，可以不給小費嗎？

如果外送員的服務真的非常糟糕，例如延遲送達、餐點遺漏、或是態度惡劣，你可以選擇不給小費，並向 Uber Eats 客服反映。不過，在做出這個決定之前，最好先確認問題的根源，例如餐廳出餐速度慢，這並非外送員的責任。

總結來說：

在美國使用 Uber Eats 點餐，給予適當的小費是一種尊重服務業的表現。雖然不是強制性的，但近乎是預期的。建議根據訂單金額、天氣狀況、送餐距離、服務品質，以及個人的經濟狀況來決定小費的多寡。適當的小費不僅能讓外送員開心，也能讓你享受到更好的服務體驗。

下次在美國使用 Uber Eats 點餐時，別忘了給予外送員一份感謝的心意和適當的小費喔！

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