美國ubereat 要給小費嗎？

在美國用 UberEats 點餐，小費給還是不給？一次搞懂潛規則與實用建議

在台灣，我們習慣以外帶自取或現場用餐，即使是外送平台，小費文化也相對不盛行。但到了美國，尤其是使用 UberEats 訂餐，給小費可說是約定俗成的規矩。許多初到美國的台灣朋友，常常會對 UberEats 小費感到困惑，究竟該不該給？給多少才合理？這篇文章就來好好解析美國 UberEats 的小費文化，讓你輕鬆應對。

為什麼 UberEats 需要給小費？

首先，我們要理解美國的服務業生態。美國服務業人員的基本薪資通常偏低，很大一部分收入仰賴小費。UberEats 外送員也是如此，他們靠著每一單的小費來補貼收入、維持生計。因此，給予小費是對他們提供服務的肯定與尊重。

UberEats 的小費機制是怎麼運作的？

與台灣不同，美國 UberEats 在你完成訂餐之前，就會跳出小費選項讓你選擇。你可以選擇預設的百分比（例如15%、20%、25%）或是自行輸入金額。這個金額會在送出訂單時一起結算。收到訂單的外送員會看到包含小費的總金額，這能鼓勵他們盡快接單並提供更好的服務。

到底該給多少小費才算合理？

一般來說，15%到20% 是比較常見且合理的範圍。如果你的訂單金額較高，或是遇到惡劣天氣、路況不佳等狀況，可以考慮給予更高的比例，例如 25%甚至更高。反之，如果訂單金額不高，或是外送員的服務沒有特別出色，15%也是可以接受的。以下提供一些更細緻的判斷標準：

• 訂單大小與距離： 訂單越大、距離越遠，給予的小費可以越高。
• 天氣狀況： 惡劣天氣（如下大雨、暴雪）外送員的辛苦程度會增加，給予額外的小費是體貼的表現。
• 外送員的服務態度： 如果外送員態度親切、準時送達，甚至幫你把餐點送到家門口，可以考慮給予更高的小費。
• 特殊要求： 如果你有特殊要求（例如需要送到特定樓層、需要幫忙拿重物），也應該酌情增加小費。

小費給太少會怎麼樣？

在美國，如果給予過低的小費，可能會讓外送員覺得不受尊重。他們可能因此降低接單意願，或是影響服務品質。

有沒有例外情況，可以不用給小費？

雖然給小費是普遍的習慣，但如果遇到以下情況，可以考慮不給小費，或是給予較低的小費：

• 餐點嚴重遲到，且外送員沒有事先告知。
• 餐點送達時已經損壞或變質。
• 外送員態度惡劣，或是服務明顯不佳。

給小費的小撇步：

• 事先規劃： 在訂餐前就先考慮好要給多少小費，避免結帳時手忙腳亂。
• 利用 Uber Cash： 可以先購買 Uber Cash，這樣結帳時就能更快速方便。
• 留下好評： 除了給小費，也可以在 UberEats App 上留下好評，肯定外送員的服務。

總之，在美國使用 UberEats 訂餐，給小費是一種禮貌與尊重。了解小費文化的潛規則，就能讓你輕鬆應對，也能讓外送員感受到你的善意。希望這篇文章能幫助你在美國的 UberEats 體驗更加順利！

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