Kan man få pengene tilbage i Jem & Fix?

Penge tilbage i Jem & Fix? En guide til returnering og refusion

Har du købt noget i Jem & Fix, som du fortryder? Du er ikke alene. Mange af os har stået i situationen, hvor et impulskøb eller et produkt, der ikke lever op til forventningerne, ender i skuffen. Men hvordan ser det ud med at få pengene tilbage hos Jem & Fix?

Kort sagt: Ja, du kan få pengene tilbage, men med visse betingelser. Jem & Fix tilbyder en 14 dages fortrydelsesret på onlinekøb. Dette betyder, at du har 14 dage fra den dag, du modtager varen, til at fortryde dit køb og returnere varen. Dette er i tråd med dansk lovgivning om forbrugerkøb.

Vigtige punkter at huske:

• 14 dages fortrydelsesret: Denne ret gælder kun for onlinekøb. Køb i fysiske Jem & Fix butikker er ikke omfattet af denne fortrydelsesret. Dermed kan du ikke fortryde et køb foretaget i en fysisk butik efterfølgende.

• Hel ordre retur: For onlinekøb skal du returnere hele din ordre for at få pengene tilbage. Det er ikke muligt at returnere enkelte varer fra en ordre. Hvis du kun ønsker at returnere en enkelt vare, skal du kontakte Jem & Fix for at se på alternative løsninger, såsom ombytning.

• Faktura retur: Returnerer du et onlinekøb i en fysisk Jem & Fix butik, er det vigtigt at medbringe din faktura. Uden faktura vil refundering være sværere at gennemføre.

• Varernes stand: Varerne skal returneres i samme stand, som du modtog dem. De skal være ubeskadigede og i original emballage, hvis muligt.

• Fragtomkostninger: Du er selv ansvarlig for at betale returfragten ved returnering af onlinekøb. Jem & Fix dækker ikke returfragtomkostninger.

Hvad skal du gøre for at returnere et onlinekøb?

1. Kontakt Jem & Fix: Det er en god idé at kontakte Jem & Fix (enten via telefon eller e-mail) inden du returnerer dine varer, for at få klar besked på returprocedure.

2. Pak varen forsvarligt: Sørg for at pakke varen forsvarligt ind for at undgå beskadigelse under transporten.

3. Send varen tilbage: Send varen til den adresse, Jem & Fix angiver. Gem sporingsnummeret, så du kan følge pakkens forløb.

4. Afvent refusionen: Jem & Fix vil normalt refundere beløbet til den betalingsmetode, du brugte til købet, så snart de har modtaget og godkendt returneringen.

Husk: Denne information er baseret på den aktuelle situation. Det kan altid være en god idé at tjekke Jem & Fix’s officielle hjemmeside for den seneste information om deres returpolitik. Uoverensstemmelser mellem denne artikel og Jem & Fix’s officielle hjemmeside er bindende.