Kan man klage over en forsikringsafgørelse?

Kan man klage over en forsikringsafgørelse?

Har du modtaget en afgørelse fra dit forsikringsselskab, som du er utilfreds med? Hvis du har forsøgt forgæves at løse problemet med forsikringsselskabet direkte, har du mulighed for at indbringe sagen for Ankenævnet for Forsikring.

Hvad er Ankenævnet for Forsikring?

Ankenævnet for Forsikring er et uafhængigt organ, der behandler klager over forsikringsselskabers afgørelser. Nævnet har til formål at sikre, at forsikringsselskaber behandler forsikringssager på en fair og rimelig måde.

Hvem kan klage til Ankenævnet for Forsikring?

Du kan klage til Ankenævnet for Forsikring, hvis du:

• Er utilfreds med en afgørelse fra dit forsikringsselskab
• Har forsøgt at løse problemet med forsikringsselskabet direkte uden held
• Indgiver din klage inden for 6 måneder efter, du har modtaget afgørelsen fra forsikringsselskabet

Hvilke sager kan man klage over?

Du kan klage over forsikringsafgørelser vedrørende:

• Skadesforsikringsdækning, f.eks. bil-, hus- og indboforsikring
• Livsforsikring
• Pensionsopsparing
• Arbejdsskadeforsikring

Sådan klager du til Ankenævnet for Forsikring

For at indbringe en klage til Ankenævnet for Forsikring skal du udfylde et klageformular og indsende det til nævnet sammen med relevante bilag. Du kan finde klageformularen på Ankenævnets hjemmeside (www.ankenævnet.dk).

Hvad sker der, når du har indgivet en klage?

Når Ankenævnet modtager din klage, vil det gennemgå sagen og træffe afgørelse om, hvorvidt din klage skal behandles. Hvis nævnet beslutter at behandle klagen, vil det indkalde dig og forsikringsselskabet til et møde for at drøfte sagen. Efter mødet vil nævnet træffe en afgørelse, der er bindende for både dig og forsikringsselskabet.

Kan man få erstatning for sine omkostninger?

Du kan søge om at få dækket dine rimelige omkostninger i forbindelse med klagen, f.eks. udgifter til advokat eller sagkyndig. Ankenævnet vil vurdere, om du har krav på erstatning, når det træffer sin afgørelse.

Ankenævnet for Forsikring kan være en god mulighed for at få en fair og uafhængig vurdering af din forsikringsafgørelse. Hvis du er utilfreds med en afgørelse, bør du derfor overveje at klage til nævnet.