Hvad kan Forbrugerstyrelsen hjælpe med?

Forbrugerstyrelsens rolle i forbrugerbeskyttelse

Forbrugerstyrelsen er en offentlig myndighed i Danmark, der arbejder for at beskytte forbrugernes interesser. Styrelsen har dog ikke direkte kompetence til at hjælpe med specifikke forbrugerproblemer.

Forbrugerombudsmanden

Forbrugerstyrelsens opgave er primært at håndhæve lovgivningen, der beskytter forbrugere mod uretfærdig og vildledende praksis. Dette omfatter blandt andet overvågning af virksomheder for at sikre, at de overholder lovgivningen for markedsføring og handel. Hvis Forbrugerstyrelsen finder overtrædelser, kan den gribe ind med retlige skridt eller udstede forbud.

Forbrugernes rettigheder

Hvis forbrugere oplever problemer med butikker eller virksomheder, kan de søge rådgivning hos Forbrugerombudsmanden, som er en del af Forbrugerstyrelsen. Forbrugerombudsmanden kan give vejledning om forbrugernes rettigheder og hjælpe med at mægle i tvister mellem forbrugere og virksomheder.

Forbrugerådet Tænk

For yderligere støtte kan forbrugere henvende sig til Forbrugerådet Tænk. Forbrugerådet Tænk er en uafhængig organisation, der tilbyder rådgivning om en bred vifte af forbrugeranliggender, herunder butikkers praksis, vildledende markedsføring og håndtering af klager.

Specifikke problemstillinger

Hvis forbrugere har specifikke problemstillinger, som de har brug for hjælp til, kan de ikke henvende sig direkte til Forbrugerstyrelsen. I sådanne tilfælde anbefales det i stedet at kontakte Forbrugerombudsmanden eller Forbrugerådet Tænk for at få vejledning og støtte.