Hvordan ved jeg om der er kommet told på min pakke?

Toldchok eller fri passage? Sådan tjekker du din pakkes toldstatus

At vente på en pakke fra udlandet er spændende, men usikkerheden omkring toldafgifter kan hurtigt ændre stemningen. Ingen ønsker en uventet regning, der ødelægger glæden ved en ny indkøb. Men hvordan ved man egentlig, om ens pakke er blevet ramt af tolden?

Der findes ingen universal løsning, der fortæller dig med et enkelt klik, om tolden har været på besøg. Informationerne kommer typisk fra forskellige kilder, og processen varierer afhængigt af pakkens størrelse, indhold og afsender.

De vigtigste tegn på toldbehandling:

• Ingen opdateringer på tracking: Hvis du følger din pakkes forsendelse via et trackingsystem, og der pludselig ikke er opdateringer i længere tid, kan det være et tegn på, at pakken er blevet tilbageholdt til toldkontrol. Normalt vil trackingen vise, når pakken ankommer til Danmark. Mangler en sådan opdatering, kan det være en indikator. Husk dog at leveringstider kan variere.

• Direkte kontakt fra toldmyndighederne: Dette er den mest klare indikator. Hvis toldmyndighederne vurderer, at der skal betales told eller afgifter, vil de kontakte dig direkte. Denne kontakt foregår typisk via e-mail eller et brev, og indeholder detaljer om de specifikke varer, de påkrævede afgifter og den procedure, der skal følges for at få pakken udleveret.

• Pakken ankommer ikke: Hvis pakken ikke ankommer inden for den forventede leveringstid, og du ikke har modtaget nogen meddelelse fra hverken transportøren eller toldmyndighederne, bør du kontakte afsenderen. De kan muligvis give dig information om pakkens status og om toldbehandling. Afsenderen kan have mere information om forsendelsens sporingsnummer.

• Forsendelsesselskabets hjemmeside: Nogle forsendelsesselskaber giver mulighed for at tjekke pakkens status mere detaljeret på deres hjemmeside. Tjek din pakkes tracking nummer og se, om der er specifikke bemærkninger omkring told eller forsinkelser.

Hvad du skal gøre, hvis du mistænker toldbehandling:

• Spar tid og ring til transportøren: Kontakt dit forsendelsesselskab (fx GLS, PostNord, DHL) og opgiv dit trackingnummer. De kan ofte give dig information om pakkens status, og om den er blevet stoppet af tolden.

• Vær forberedt på at dokumentere købet: I tilfælde af toldkontakt fra myndighederne, skal du muligvis bevise dine købsinformationer. Hav derfor fakturaer, kvitteringer og lignende til rådighed.

At blive konfronteret med toldafgifter er ikke altid behageligt, men ved at være opmærksom på ovenstående tegn og være proaktiv i din kontakt med relevante parter, kan du forberede dig på den eventuelle ekstra omkostning og sikre, at din pakke når frem. Husk, at det er sjældent at små pakker bliver beskattet med told.