Kan man bruge Orange-billet, hvis toget er forsinket?

Kan man bruge Orange-billet, hvis toget er forsinket?

Ja, du kan bruge din DSB Orange-billet til et alternativt tog, hvis dit planlagte tog er aflyst eller forsinket. Her er, hvad du skal gøre:

Trin 1: Tjek forsinkelser og aflysninger

• Kontrollér DSB’s hjemmeside eller app for at se, om dit tog er forsinket eller aflyst.
• Hvis dit tog er forsinket mere end 30 minutter, kan du bruge din Orange-billet på et andet tog.

Trin 2: Find et alternativt tog

• Find et alternativt tog, der kører til din destination før eller efter din oprindelige afgang.
• Du kan bruge DSB’s rejseplanlægger eller app til at finde alternative tog.

Trin 3: Vis din Orange-billet

• Gå ombord på det alternative tog og fremvis din Orange-billet til togpersonalet.
• Togpersonalet vil kontrollere din billet og give dig adgang til toget.

Bemærk:

• Du kan kun bruge din Orange-billet på et tog, der kører til den samme destination som dit oprindelige tog.
• Du kan ikke bruge din Orange-billet til et tog, der afgår fra en anden station end den, du oprindeligt skulle afrejse fra.
• Hvis du har en fastpladsbillet, skal du kontakte DSB for at få en ny plads til det alternative tog.

Eksempel:

Hvis dit oprindelige tog fra København til Odense er forsinket med 45 minutter, kan du bruge din Orange-billet til følgende alternative tog:

• Næste tog fra København til Odense, der afgår 15 minutter efter din oprindelige afgangstid.
• Tidligere tog fra København til Odense, der ankommer op til 30 minutter senere end din oprindelige ankomsttid.