Kan man bruge orange-billet, hvis toget er forsinket?

Kan man bruge Orange-billet ved togsforsinkelser?

Forsinkelser i offentlig transport kan være frustrerende, især når man har en stram tidsplan. Hvis du har en DSB Orange-billet, kan du være i tvivl om, hvad dine muligheder er ved forsinkelser.

Ja, du kan bruge Orange-billetten ved forsinkelser

Hvis din togafgang med Orange-billet aflyses eller forsinkes, har du følgende muligheder:

• Brug billetten til den næste afgang: Du kan tage det næste tilgængelige tog på samme strækning.
• Brug billetten til den forrige afgang: Hvis du ikke vil vente på det næste tog, kan du bruge billetten til den forrige afgang på samme strækning.
• Få pengene tilbage: Hvis ingen af de ovenstående muligheder er mulige, kan du få pengene tilbage for ubrugte Orange-billetter.

Sådan gør du

For at benytte dig af disse muligheder skal du blot fremvise din Orange-billet til togpersonalet eller i DSB-appen. Personalet vil hjælpe dig med at finde det næste eller forrige disponible tog.

Vær opmærksom på følgende:

• Du kan kun bruge Orange-billetten på den strækning, du har købt den til.
• Orange-billetten er ikke gyldig på andre togselskaber eller transportmidler.
• Hvis du vælger at få pengene tilbage, skal du ansøge om refusion senest to måneder efter forsinkelsen.

Ved at være opmærksom på disse regler kan du nemt håndtere togsforsinkelser, hvis du har en Orange-billet. Du kan enten bruge billetten til en alternativ afgang eller få pengene tilbage.