Kan man fortryde køb på Vinted?

Kan man fortryde køb på Vinted?

Ja, det er muligt at fortryde et køb på Vinted inden for 48 timer efter, at ordren er blevet afgivet. Her er guiden til, hvordan du annullerer din ordre:

Sådan annulleres en ordre på Vinted:

1. Start en samtale med sælgeren: Find sælgerens profil og klik på knappen “Start en samtale”.

2. Vælg “Annuller ordre”: I chatvinduet skal du trykke på spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne. En menu vil åbnes, hvor du skal vælge “Annuller ordre”.

3. Angiv en grund: Vinted vil bede dig om at angive en grund til annulleringen. Vælg en passende grund fra listen over muligheder, eller skriv din egen.

4. Bekræft annulleringen: Når du har angivet din grund, skal du bekræfte annulleringen ved at trykke på knappen “Annuller ordre”.

Bemærk venligst, at annullering af en ordre kun er mulig, hvis:

• Både køber og sælger er enige om annulleringen.
• Varen ikke allerede er blevet sendt.

Hvad sker der, når en ordre annulleres?

Når en ordre annulleres, vil køberens penge blive refunderet til deres originale betalingsmetode. Sælgeren vil ikke modtage betalingen for varen. Hvis varen allerede er blevet sendt, er det køberens ansvar at returnere den til sælgeren.

Tips til at fortryde et køb på Vinted:

• Kommuniker klart med sælgeren og forklar dine grunde til annulleringen.
• Vær høflig og respektfuld over for sælgeren, selvom de ikke er enige i din beslutning.
• Prøv at finde en løsning, der fungerer for både dig og sælgeren, hvis det er muligt.
• Hvis du har problemer med at annullere din ordre, kan du kontakte Vinteds kundesupport for hjælp.