Hvordan lukker man sit rejsekort?

Farvel til dit Rejsekort: Sådan lukker du det helt

Et Rejsekort er praktisk, når du rejser med offentlig transport, men hvad gør du, når du ikke længere har brug for det? Måske har du flyttet til udlandet, skiftet til en firmabil eller foretrækker simpelthen andre betalingsmetoder. Uanset årsagen kan du ikke bare klippe kortet over – der er en korrekt procedure for at lukke dit Rejsekort permanent.

I modsætning til hvad mange tror, er der en forskel på at spærre og lukke sit Rejsekort. At spærre kortet er en midlertidig løsning, hvis du fx har mistet det eller det er blevet stjålet. Du kan få et nyt kort med samme saldo og rejsehistorik. At lukke kortet derimod er en permanent handling, der afslutter din forbindelse til kortet og udbetaler eventuel resterende saldo.

Sådan lukker du dit Rejsekort:

At lukke et Rejsekort kræver en direkte kontakt til Rejsekort Kundecenter. Du kan ikke gøre det online. Ring til dem på 70 11 33 33. De er tilgængelige 24 timer i døgnet, alle ugens dage.

Når du kontakter kundeservice, skal du være klar til at oplyse følgende:

• Dit Rejsekortnummer: Dette findes på forsiden af dit kort.
• Dit CPR-nummer: Dette er nødvendigt for at verificere din identitet.
• Dine kontooplysninger: For at få udbetalt eventuel resterende saldo på kortet.

Hvad sker der efter lukningen?

Efter du har lukket dit Rejsekort, vil det ikke længere være muligt at bruge det. Den resterende saldo vil blive overført til din bankkonto inden for få hverdage. Husk, at lukningen er permanent, og du kan ikke fortryde den. Skulle du få brug for et Rejsekort igen, skal du bestille et helt nyt.

Vigtigt at huske:

• Gem dit Rejsekort, indtil du har modtaget den resterende saldo.
• Det kan tage et par dage, før pengene er på din konto.
• Du kan ikke lukke et Rejsekort for en anden person.

Ved at følge disse trin kan du nemt og sikkert lukke dit Rejsekort og få udbetalt eventuel resterende saldo. Husk at kontakte Rejsekort Kundecenter for at få den mest opdaterede information og hjælp.