Hvad gør man, hvis man har mistet sit rejsekort?

Hvad gør man ved tab af rejsekort?

Med et rejsekort kan du rejse nemt og bekvemt med offentlig transport i Danmark. Men hvad gør du, hvis du mister dette vigtige kort? Her er en trin-for-trin-guide til, hvad du skal gøre:

1. Spær dit mistede kort øjeblikkeligt:

Ring til Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33 for at spærre dit mistede kort. Denne linje er åben døgnet rundt. Ved at spærre dit kort forhindrer du uautoriseret brug og beskytter dine penge.

2. Bestil et erstatningskort:

Når du har spærret dit mistede kort, skal du bestille et erstatningskort. Dette kan også gøres ved at ringe til Rejsekort Kundecenter. Bemærk, at der vil blive opkrævet et gebyr for at få udstedt et nyt kort.

3. Rejs med dit erstatningskort:

Når du modtager dit nye rejsekort, kan du straks genoptage rejser. Du behøver ikke at overføre noget saldo eller informationer fra dit mistede kort, da dine data automatisk vil være på dit nye kort.

4. Annuller automatiske overførsler (hvis relevant):

Hvis du havde konfigureret automatiske overførsler til dit mistede rejsekort, skal du annullere dem for at undgå yderligere udgifter. Du kan gøre dette via Rejsekort-appen eller på Rejsekort.dk.

Tips:

• Opbevar dit rejsekort på et sikkert sted og overvej at få en kortholder med RFID-beskyttelse for at forhindre uautoriseret scanning.
• Registrer dit rejsekort online, så du nemt kan spærre det og bestille et erstatningskort, hvis det går tabt.
• Hav altid en alternativ betalingsmetode klar, såsom kontanter eller et bankkort, hvis du mister dit rejsekort.
• Vær opmærksom på svindlere, der kan forsøge at udgive sig for at være fra Rejsekort Kundecenter og bede om dine personlige oplysninger.

Ved at følge disse trin kan du hurtigt og nemt spærre dit mistede rejsekort og få udstedt et erstatningskort, så du igen kan rejse problemfrit med offentlig transport. Husk at være forsigtig og træffe foranstaltninger for at forhindre, at dit rejsekort går tabt i fremtiden.