Hvorfor vil mit Rejsekort ikke tjekke ind?

Hvorfor vil mit Rejsekort ikke tjekke ind?

Rejsekortet er et elektronisk betalingssystem, der giver brugere mulighed for at betale for transport i Danmark. Kortet kan bruges til tog, busser, metro og færger. Hvis dit Rejsekort ikke vil tjekke ind, kan det skyldes flere årsager.

Suspenderet kort

En af de mest almindelige årsager til, at et Rejsekort ikke vil tjekke ind, er, at det er blevet suspenderet. Kortet kan blive suspenderet, hvis der er ubetalte rejser eller andre udestående betalinger forbundet med det.

Ubetalte rejser

Hvis du har foretaget rejser, som du ikke har betalt for, kan dit Rejsekort blive suspenderet. Dette kan ske, hvis du glemte at tjekke ind eller ud af et transportmiddel, eller hvis der var et problem med din betaling.

Andre udestående betalinger

Ud over ubetalte rejser kan dit Rejsekort også blive suspenderet, hvis du har andre udestående betalinger forbundet med det. Dette kan omfatte gebyrer eller bøder i forbindelse med brug af kortet.

Sådan løser du problemet

Hvis dit Rejsekort er blevet suspenderet, kan du løse problemet ved at betale de ubetalte rejser eller andre udestående betalinger. Du kan gøre dette online på Rejsekortets hjemmeside eller i en Rejsekort-automat. Når betalingen er gennemført, vil dit kort blive genaktiveret, og du vil kunne tjekke ind igen.

Andre mulige årsager

Ud over suspension kan der være andre årsager til, at dit Rejsekort ikke vil tjekke ind. Disse årsager omfatter:

• Defekt kort: Hvis dit Rejsekort er beskadiget eller defekt, vil det ikke kunne læses af tjekind/ud-enhederne. Du kan få et nyt kort hos Rejsekortets kundeservice.
• Tekniske problemer: Der kan lejlighedsvis opstå tekniske problemer med Rejsekortsystemet, hvilket kan forhindre kort i at tjekke ind. Disse problemer løses normalt hurtigt.
• Forkert tjekind/ud-enhed: Sørg for, at du bruger den rigtige tjekind/ud-enhed til det transportmiddel, du bruger. Der findes forskellige typer enheder til busser, tog og andre transportmidler.

Hvis du stadig har problemer med at tjekke ind med dit Rejsekort, anbefales det at kontakte Rejsekortets kundeservice for at få hjælp.