Was steht einem bei 2 Stunden Flugverspätung zu?

Zwei Stunden Flugverspätung: Was Sie tun können

Zwei Stunden Flugverspätung sind ärgerlich und zeitraubend, doch im Gegensatz zu vielleicht vermuteten Ansprüchen, gibt es im EU-Recht kein automatisches Recht auf finanzielle Entschädigung. Erst ab einer Verspätung von drei Stunden am Zielflughafen besteht ein Anspruch auf Entschädigung. Dieser wichtige Punkt gilt sowohl für Direktflüge als auch für Pauschalreisen.

Das bedeutet konkret, dass Sie bei einer zweistündigen Verspätung keine finanzielle Entschädigung von der Fluggesellschaft verlangen können. Sie haben dennoch verschiedene Rechte und Möglichkeiten, um die Situation zu verbessern und Ihren Ärger zu mindern.

Was Sie tun können, wenn Ihr Flug zwei Stunden Verspätung hat:

• Information einholen: Verlangen Sie unbedingt Informationen über die Gründe für die Verspätung und die voraussichtliche Abflugzeit. Besonders wichtig ist es, ob eine alternative Anreise angeboten wird (z.B. über einen anderen Flughafen) oder ob es einen besonderen Grund für die Verspätung gibt.

• Airline kontaktieren: Wenden Sie sich an die Airline. Informieren Sie sich über mögliche Ausgleichsangebote wie kostenlose Getränke, Snacks oder Hotelübernachtungen, falls die Verspätung länger als erwartet ist. Ein detaillierter Bericht über die Verspätung an die Fluggesellschaft kann im Falle von drei Stunden oder mehr in Zukunft helfen.

• Dokumentation ist wichtig: Notieren Sie die Flugdaten, die Uhrzeit der Verspätung sowie die Kontaktdaten der Ansprechpartner der Fluggesellschaft.

• Recht auf Umbuchung/Rücktritt: Auch wenn keine finanzielle Entschädigung zusteht, haben Sie möglicherweise das Recht auf Umbuchung des Fluges oder eine Erstattung, wenn der Flug unter erheblichen Beeinträchtigungen steht. Dies sollten Sie unbedingt mit der Fluggesellschaft prüfen.

• Pauschalreise-Rechte: Bei einer Pauschalreise gelten spezielle Regelungen. Informieren Sie sich bei Ihrem Reiseveranstalter über Ihre Rechte und Möglichkeiten, falls die Flugverspätung Ihre gesamte Reiseplanung beeinträchtigt.

Wann ist Entschädigung möglich?

Wie bereits erwähnt, nur ab einer Verspätung von drei Stunden am Zielflughafen gibt es einen Anspruch auf Entschädigung. Das bedeutet auch, dass bei einem kurzen Zwischenstopp und einer Verspätung innerhalb Europas der Anspruch nicht automatisch entsteht. Eine Analyse des konkreten Falls ist immer notwendig.

Fazit:

Eine zweistündige Verspätung ist zwar ärgerlich, aber nicht automatisch entschädigungsfähig im Sinne des EU-Rechts. Informieren Sie sich über Ihre Rechte, kontaktieren Sie die Fluggesellschaft und halten Sie alle wichtigen Informationen schriftlich fest. Eine gute Kommunikation und detaillierte Dokumentation können Ihnen im Falle einer längeren Verspätung oder anderen Problemen helfen.