Wie gibt man eine Bewertung auf booking.com ab?

So hinterlassen Sie eine aussagekräftige Bewertung auf Booking.com

Booking.com ist eine der größten Plattformen für Hotelbuchungen weltweit. Aber nicht nur die Buchung selbst, sondern auch die Bewertung der Unterkunft spielt eine wichtige Rolle für Reisende und Hoteliers. Eine positive Bewertung kann zu mehr Buchungen führen, während eine negative Bewertung potenzielle Gäste abschrecken kann. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Bewertung auf Booking.com sorgfältig und aussagekräftig verfassen.

Hier ein paar Tipps, wie Sie eine gute Bewertung auf Booking.com schreiben:

1. Seien Sie ehrlich und objektiv: Teilen Sie Ihre Erfahrungen authentisch und vermeiden Sie es, übertrieben positiv oder negativ zu sein. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Aspekte Ihres Aufenthaltes.

2. Beschreiben Sie die wichtigsten Punkte:

• Positiv: Was hat Ihnen an der Unterkunft besonders gut gefallen? War das Personal freundlich? War das Frühstück lecker? War die Lage ideal?
• Negativ: Gab es Punkte, die Sie gestört haben? War das Zimmer zu klein? War das Badezimmer nicht sauber? War der Service schlecht?

3. Geben Sie konkrete Beispiele: Anstatt einfach nur “Das Hotel war toll” zu schreiben, sollten Sie konkrete Details nennen. Zum Beispiel: “Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie haben mir bei der Suche nach einem Restaurant geholfen.”

4. Nutzen Sie die Sternebewertung: Die Sternebewertung ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, Ihre Meinung zusammenzufassen. Wählen Sie die Sternezahl, die Ihrer Meinung nach am besten zu Ihrem Gesamteindruck passt.

5. Vermeiden Sie persönliche Angriffe: Konzentrieren Sie sich auf die Unterkunft selbst und nicht auf einzelne Mitarbeiter. Bleiben Sie sachlich und respektvoll.

6. Machen Sie Vorschläge: Wenn Sie Kritikpunkte haben, können Sie auch Vorschläge machen, wie die Unterkunft verbessert werden könnte.

7. Überprüfen Sie Ihre Bewertung, bevor Sie sie abschicken: Lesen Sie Ihre Bewertung noch einmal durch, um sicherzustellen, dass sie korrekt und verständlich ist.

So antworten Sie auf eine Booking.com-Bewertung:

Sie als Hotelier haben die Möglichkeit, auf jede Bewertung zu antworten. Nutzen Sie diese Chance, um mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten und auf ihre Kritikpunkte einzugehen.

Hier ein paar Tipps für eine angemessene Antwort:

• Bedanken Sie sich beim Gast für seine Rückmeldung.
• Geben Sie zu, wenn etwas nicht in Ordnung war.
• Erklären Sie, wie Sie die Situation verbessern möchten.
• Zeigen Sie Verständnis für die Kritik des Gastes.
• Entschuldigen Sie sich, wenn nötig.
• Bleiben Sie professionell und freundlich.

Denken Sie daran: Ihre Antwort ist eine gute Möglichkeit, um zu zeigen, dass Sie sich um Ihre Gäste kümmern und offen für Verbesserungen sind.

Zusätzliche Tipps:

• Bilder: Laden Sie Fotos von Ihrem Aufenthalt hoch, um Ihre Bewertung ansprechender zu gestalten.
• Zeitliche Einordnung: Geben Sie an, wann Sie die Unterkunft besucht haben.
• Reisen mit Kindern: Wenn Sie mit Kindern gereist sind, sollten Sie dies in Ihrer Bewertung erwähnen.

Mit diesen Tipps können Sie eine aussagekräftige Bewertung auf Booking.com verfassen und so dazu beitragen, dass Reisende die bestmögliche Auswahl für ihren nächsten Urlaub treffen.