Hành khách bị chậm chuyến bay 5 tiếng trở lên từ ngày 1-9 sẽ được hoàn tiền vé.
Hành khách hứng khởi khi được hoàn tiền khi chuyến bay bị chậm quá 5 tiếng từ ngày 1-9
Trong nỗ lực cải thiện trải nghiệm của hành khách và đảm bảo công bằng, các hãng hàng không đã đưa ra chính sách hoàn tiền mới cho những chuyến bay bị chậm trễ quá mức. Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 9, hành khách sẽ đủ điều kiện được hoàn lại toàn bộ tiền vé nếu chuyến bay của họ bị chậm 5 tiếng trở lên.
Chính sách này đánh dấu một bước tiến đáng kể trong quyền lợi của hành khách, vì trước đây, hành khách thường phải đối mặt với sự khó chịu kéo dài khi các chuyến bay bị chậm mà không có bất kỳ bồi thường nào. Việc giới thiệu chính sách hoàn tiền sẽ giảm bớt sự bất tiện đó và đảm bảo rằng hành khách được đối xử công bằng khi chuyến bay của họ bị chậm.
Để đủ điều kiện được hoàn tiền, hành khách phải có mặt tại cổng lên máy bay đúng giờ đã định và chuyến bay phải bị chậm ít nhất 5 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến. Chính sách này áp dụng cho tất cả các chuyến bay nội địa và quốc tế của các hãng hàng không tham gia.
Hành khách có thể yêu cầu hoàn tiền trực tiếp từ hãng hàng không hoặc thông qua công ty lữ hành của họ. Quá trình hoàn tiền thường mất vài ngày, tùy thuộc vào hãng vận chuyển.
Chính sách hoàn tiền mới đã được hành khách đón nhận nồng nhiệt, những người đã liên tục phải đối mặt với tình trạng chuyến bay bị chậm và hủy bỏ. Họ hy vọng rằng chính sách này sẽ thúc đẩy các hãng hàng không nâng cao độ tin cậy và đúng giờ của các chuyến bay của họ.
Các hãng hàng không khuyến khích hành khách kiểm tra trực tuyến hoặc liên hệ với đại lý của họ để biết thêm thông tin về chính sách hoàn tiền mới và các điều khoản và điều kiện liên quan. Bằng cách cung cấp sự trong suốt và công bằng, chính sách này sẽ tăng cường niềm tin giữa các hãng hàng không và hành khách của họ, dẫn đến trải nghiệm du lịch thuận lợi hơn.