Làm sao để liên hệ với shop trên Shopee?

Hướng dẫn liên hệ với cửa hàng trên Shopee để giải đáp thắc mắc về sản phẩm

Khi mua sắm trên Shopee, người mua có thể dễ dàng liên hệ với cửa hàng để giải đáp bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm. Dưới đây là cách thực hiện:

1. Truy cập trang sản phẩm: Tìm sản phẩm bạn quan tâm trên Shopee và nhấp vào để xem chi tiết.

2. Tìm mục “Chat ngay”: Dưới tên cửa hàng trên trang sản phẩm, bạn sẽ thấy mục “Chat ngay”.

3. Nhấp để mở cửa sổ trò chuyện: Nhấp vào “Chat ngay” để mở cửa sổ trò chuyện với người bán.

4. Nhập câu hỏi của bạn: Trong cửa sổ trò chuyện, nhập câu hỏi của bạn về sản phẩm. Bạn có thể hỏi về thông tin sản phẩm, kích thước, màu sắc hoặc bất kỳ chi tiết nào khác.

Ưu điểm của việc liên hệ với cửa hàng qua tính năng “Chat ngay”:

• Tiện lợi: Bạn có thể trò chuyện với người bán trực tiếp từ trang sản phẩm.
• Nhanh chóng: Người bán thường phản hồi nhanh chóng trong giờ làm việc.
• Hiệu quả: Bạn có thể giải quyết thắc mắc của mình ngay tại chỗ mà không cần phải tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.

Lưu ý:

• Người bán có thể không trực tuyến 24/7. Nếu bạn không nhận được phản hồi ngay lập tức, hãy thử lại sau.
• Hãy lịch sự và tôn trọng khi trò chuyện với người bán.
• Cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt về câu hỏi của bạn để người bán có thể trả lời chính xác.