Co je to klasifikace hotelu?

Česká klasifikace hotelů: Více než jen počet hvězdiček

Hledáte ideální ubytování? Počet hvězdiček na ceduli hotelu vám napoví něco o standardu, ale jen část příběhu. Česká klasifikace hotelů a ubytovacích zařízení je komplexnější systém, než se na první pohled zdá. Ačkoliv se obecně používají hvězdičky jako zjednodušený systém označení, realita je bohatší a spoléhá se na Českou technickou normu (ČSN) 76 1110.

Tato norma, platná do konce roku 2024, definuje nejen kategorie ubytovacích zařízení (hotel, hotel garni, penzion, hostel, apartmány a další), ale i jejich podkategorie v rámci dané kategorie. Nejde tedy pouze o rozdělení podle počtu hvězdiček, ale i podle rozsahu nabízených služeb a jejich kvality. Zaměření se na pouhý počet hvězdiček bez prostudování detailů může vést k zklamání.

Například “hotel tříhvězdičkový” v Praze může mít zcela jiný standard než “hotel tříhvězdičkový” v menší vesnici. Norma ČSN 76 1110 bere v potaz různé faktory, které ovlivňují celkovou kvalitu ubytování:

• Služby: Nabídka služeb, jako je například recepce s prodlouženou otevírací dobou, úklid, stravování (snídaně, polopenze, plná penze), wellness služby, parkoviště, wi-fi připojení a další, jsou klíčovým faktorem při určování kategorie. Rozsah a kvalita těchto služeb se liší v závislosti na kategorii hotelu.

• Vybavení: Norma specifikuje požadavky na vybavení pokojů, jako je například velikost pokoje, vybavení koupelny, dostupnost klimatizace, TV a další.

• Kvalita služeb: Nejde jen o pouhou přítomnost služeb, ale i o jejich kvalitu a profesionální přístup personálu.

• Dostupnost: Zohledňuje se i dostupnost pro osoby s handicapem.

Je důležité si uvědomit, že norma ČSN 76 1110 je komplexní a zahrnuje mnoho detailů, které přesahují jednoduché hvězdičkové hodnocení. Proto je vhodné před rezervací ubytování důkladně prozkoumat jeho popis a dostupné informace, které přesahují pouhé deklarované hvězdičky. V ideálním případě si prohlédněte webové stránky hotelu nebo si přečtěte recenze od předchozích hostů. Tyto informace vám poskytnou mnohem komplexnější obraz o kvalitě ubytování a pomohou vám vybrat si to pravé pro vaše potřeby.

S blížícím se koncem platnosti ČSN 76 1110 v roce 2024 je vhodné sledovat, jak bude klasifikace hotelů v České republice v budoucnu řešena a jaká norma ji nahradí. Změny v klasifikaci mohou ovlivnit i vaše budoucí rezervace.