Co dělat, když neproplatí fakturu?

Neproplacená faktura? Neztrácejte hlavu, jednejte!

Nepříjemná situace, s kterou se dříve či později setká nejspíš každý podnikatel: faktura vystavená, služba či zboží dodáno, ale platba nikde. Co dělat, když dlužník vaši fakturu neproplatí a ignoruje urgence? Předtím, než začnete propadat panice, vyzkoušejte následující kroky:

1. Zkontrolujte fakturu a komunikaci:

Než začnete eskalovat situaci, ověřte si, že faktura obsahuje všechny náležitosti (IČO, DIČ, variabilní symbol, datum splatnosti atd.) a že byla doručena správnému subjektu na správnou adresu. Projděte si předchozí komunikaci a ujistěte se, že nedošlo k nedorozumění ohledně termínů, ceny či rozsahu dodávky. Možná stačí jen připomenutí a upřesnění.

2. Telefonát a email:

Osobní kontakt může být efektivnější než písemná komunikace. Zkuste dlužníkovi zavolat a zjistit, proč faktura nebyla uhrazena. Možná se jedná o administrativní chybu, dočasný finanční problém nebo opomenutí. Pokud telefonát nepomůže, odešlete email s žádostí o vysvětlení a uhrazení faktury.

3. Písemná upomínka:

Pokud ani telefonát a email nevedou k výsledku, zašlete dlužníkovi písemnou upomínku. Uveďte v ní číslo faktury, datum splatnosti a výši dlužné částky. Zdvořile, ale důrazně požádejte o okamžitou úhradu. V této fázi se vyplatí zmínit i případné sankce za pozdní platbu, pokud jsou ve smlouvě sjednány.

4. Předžalobní výzva – klíčový krok:

Jestliže dlužník nereaguje ani na upomínku, je čas na předžalobní výzvu. Tento dokument má zásadní právní význam a slouží jako poslední pokus o mimosoudní řešení sporu. V předžalobní výzvě musí být jasně uvedeno:

• Identifikace stran: Přesné označení dlužníka (jméno, adresa, IČO) a věřitele (jméno, adresa, IČO).
• Předmět sporu: Číslo faktury, datum splatnosti, specifikace dodaného zboží či služeb a celková dlužná částka včetně případných úroků z prodlení.
• Popis vzniku dluhu: Stručný popis okolností, za kterých dluh vznikl (např. uzavření smlouvy, dodání zboží).
• Výzva k úhradě: Jasná a jednoznačná výzva dlužníkovi k uhrazení dluhu do určité lhůty (obvykle 7-14 dnů).
• Upozornění na soudní řízení: Informujte dlužníka, že pokud dluh neuhradí ve stanovené lhůtě, budete nuceni podat žalobu k soudu. Zmiňte i případné náklady soudního řízení, které bude muset dlužník v případě prohry uhradit.

Důležité: Předžalobní výzvu odešlete doporučeně s dodejkou, abyste měli důkaz o jejím doručení. Ideálně ji nechte sepsat právníkem, aby splňovala všechny formální náležitosti.

5. Soudní řízení:

Pokud ani předžalobní výzva nepřinese kýžený výsledek, zbývá už jen podat žalobu k soudu. V tomto případě je nezbytná pomoc advokáta, který vám pomůže s přípravou potřebných dokumentů a zastupováním u soudu.

Nezapomínejte, že včasná a správná reakce na neproplacenou fakturu je klíčová pro úspěšné vymáhání dluhu. Neodkládejte řešení a jednejte aktivně.