スマホを修理に出したらデータは消えますか？

スマホを修理に出したらデータは消えますか？～修理店選びとデータを守る方法～

スマートフォンは現代社会においてなくてはならない存在となりました。大切な連絡先、思い出の写真、仕事上の情報など、膨大なデータがスマートフォンに保存されています。しかし、不具合が発生し修理に出すとなると、データが消えてしまうのではないかという不安を抱く方も少なくありません。

結論から言うと、スマホを修理に出しても、必ずしもデータが消えるとは限りません。しかし、正規店以外ではデータ消失のリスクが低いものの、ゼロではありません。修理過程で予期せぬデータ消失の可能性が残ることを認識し、事前に適切な対策をとることが重要です。

修理会社によるデータ消去リスクは、大きく分けて「修理内容」と「修理店」の2つの要素に依存します。

修理内容：

スマホの修理は、通常、故障箇所のみに焦点を当てています。画面交換、バッテリー交換、基盤の修理など、不具合箇所を特定し、その部分を交換したり修復したりする作業が中心です。これらの修理では、データに直接触れる機会は少ないです。データが消えるのは、通常、以下のケースに該当すると考えられます。

• 不具合箇所がデータ保存に関わる部分：例えば、メモリチップ自体の故障や、その周辺回路の損傷など、データ保存に直接関わるところの損傷の場合、修復の過程でデータが失われる可能性があります。
• 修理過程でのデータへの誤操作：修理担当者がデータに意図せず触れてしまう場合、データが消える可能性はゼロではありません。
• 修理ツールやソフトウェアの不具合：まれに、修理ツールやソフトウェアの不具合により、データが消えてしまう可能性があります。

修理店：

修理店は、正規店と非正規店に大別できます。正規店は、メーカーのサポートを受けており、修理技術や品質管理体制が整っている傾向にあります。一方、非正規店は、コスト面でメリットがある場合もありますが、修理技術や品質管理体制は正規店に劣る場合があります。

正規店以外でのデータ消去リスク：

非正規店では、部品や技術力の面でばらつきがあり、データが消えるリスクは正規店よりもやや高くなります。ただし、意図的にデータ消去を行う修理店はほとんどありません。データが消えたとしても、修理担当者の過失による場合が考えられます。修理前に適切な確認や確認書を要求し、万一の際に備えることが重要です。

データを守るための対策：

大切なデータは事前にバックアップを取ることが不可欠です。

• クラウドサービスの活用：GoogleフォトやiCloudなど、クラウドサービスを利用して、定期的にデータをバックアップしましょう。
• 外部ストレージへのバックアップ：USBメモリや外付けHDDなどを使って、スマートフォン内のデータを外部に保存します。
• パソコンへのバックアップ：パソコンに接続してデータをバックアップする方法も有効です。

修理に出す前に、これらのバックアップを必ず行いましょう。また、修理店選びでは、評判や口コミ、修理実績などの情報を事前に確認し、信頼できる修理店を選ぶようにしましょう。

まとめ：

スマホ修理でデータが消えるリスクはゼロではありませんが、正規店以外でもデータ消失のリスクは低いと言えます。しかし、予期せぬ事態に備え、大切なデータは必ず事前にバックアップをとることを強く推奨します。修理前に修理店としっかり相談し、不明な点は質問することをお勧めします。信頼できる修理店を選ぶことで、リスクを最小限に抑えることができます。