マイナンバーカードのロックを外すには？

マイナンバーカードのロック解除方法

マイナンバーカードがロックされた場合、窓口やコンビニなどのキオスク端末で解除することができます。ロックの原因は主に電子証明書の暗証番号（PIN）の誤入力によるものです。

ロック解除の手順

1. 窓口での解除

• 市町村のマイナンバーカード窓口を訪れる
• 本人確認書類（運転免許証やパスポートなど）を提示する
• マイナンバーカードの解除を申請する
• 手数料を支払う（500円）

2. キオスク端末での解除

• コンビニエンスストアや公共施設などのキオスク端末を利用する
• マイナンバーカードを挿入する
• 「マイナンバーカード関連サービス」を選択する
• 「電子証明書ロック解除」を選択する
• 電子証明書の初期PIN（4桁）を入力する
• 新しいPIN（4桁）を入力する（2回確認入力）
• 解除完了

初期PIN

マイナンバーカードの電子証明書に設定されている初期PINは、以下のいずれかです。

• カード交付時に設定した4桁の数字
• 生年月日（年2桁、月2桁、日2桁）

ご注意点

• PINを5回連続で誤入力すると、電子証明書が失効します。失効後は窓口での再発行が必要です。
• 窓口での解除には手数料がかかるので、キオスク端末での解除がおすすめです。
• キオスク端末での解除には、電子証明書の初期PINが必要です。初期PINがわからない場合は、カード交付時に発行された書類を確認するか、窓口で再設定してください。
• ロック解除後、新しいPINを忘れずにメモしておきましょう。