IPhoneが故障したら無償交換してもらえますか？

iPhoneが故障したら無償交換してもらえる条件

iPhoneが故障した場合、無償交換を受けられる可能性があります。ただし、無償交換の対象となるのは特定の条件を満たす場合に限られます。

初期不良の場合

iPhoneを新品で購入後すぐに故障が発生した場合は、初期不良の可能性があります。この場合、Appleの保証により無償修理または交換を受けることができます。

保証期間内の場合

Appleの標準保証期間は購入日から1年間です。この期間内に故障が発生した場合、保証対象であれば無償交換または修理を受けることができます。

無償交換対象外の場合

以下に該当する場合は、無償交換の対象外となります。

• ユーザーの過失による物理的損傷（落としたり、水没させたりするなど）
• 保証期間経過後の故障
• 非正規の修理や改造による故障
• 盗難や紛失
• アクティベーションロックが有効な場合

無償交換を受けるための手順

iPhoneに問題が発生した場合は、次の手順に従って無償交換を依頼しましょう。

1. Appleサポートに連絡する。
2. iPhoneの症状を説明する。
3. 状況を調査するために、担当者から電話やメールでの連絡があります。
4. 対象であれば、無償交換または修理の手配をしてくれます。

迅速な対応が重要

iPhoneに問題が発生した場合は、できるだけ早くAppleサポートに連絡することが重要です。そうすることで、迅速な対応を受けられ、安心して新しいiPhoneを利用できるようになります。