Pontaパスの解約は電話でできますか？

Pontaパスの解約、電話で本当にできる？手続きの注意点と解約以外の選択肢

「Pontaパスの解約は電話でできる」という情報を見かけたけど、本当に電話だけで解約できるのか不安… そんな疑問をお持ちではありませんか？確かに、電話での解約は便利ですが、いくつか注意すべき点があります。この記事では、Pontaパスの電話解約に関する情報をより詳しく解説し、解約以外の選択肢についてもご紹介します。

Pontaパスの電話解約：本当にできる？

結論から言うと、Pontaパスの解約は電話で可能です。au回線をお持ちの方は157へ、au回線以外の方は0077-7075へ電話することで、解約手続きを進めることができます。通話料は無料です。

しかし、注意点として、電話での解約手続きには本人確認が必須となります。スムーズな手続きのためにも、事前に以下の情報を準備しておきましょう。

• Pontaパスに登録している氏名、住所、生年月日などの個人情報
• Ponta会員ID（PontaWebで確認できます）
• 契約時に登録した電話番号

本人確認ができない場合、解約手続きを進めることができない可能性がありますので、必ず準備しておきましょう。

電話解約のメリット・デメリット

電話解約のメリットは、やはりその手軽さです。インターネット環境がない方や、手続きに慣れていない方でも、オペレーターの指示に従って手続きを進めることができます。

一方で、デメリットとしては、電話が繋がりにくい時間帯があることや、オペレーターとのやり取りに時間がかかる可能性があることです。特に、昼休み時間や夕方などは電話が混み合うことが予想されます。時間に余裕をもって電話をかけることをおすすめします。

解約以外の選択肢：Pontaパスを休止・利用停止する

Pontaパスの解約を検討されている方の中には、「一時的に使わないだけで、将来的にまた使うかもしれない」と考えている方もいるのではないでしょうか。そのような場合は、解約ではなく休止や利用停止という選択肢も検討してみましょう。

• 休止: Pontaパスの利用を一時的に停止することができます。休止期間中はPontaポイントを貯めたり使ったりすることができませんが、Pontaパス自体は有効な状態です。将来的にまた利用する可能性がある場合は、休止がおすすめです。休止手続きについては、PontaWebやPontaアプリで確認できます。
• 利用停止: Pontaパスを紛失したり盗難にあったりした場合、不正利用を防ぐために利用停止手続きを行うことができます。利用停止中はPontaポイントを貯めたり使ったりすることができません。利用停止手続きは、電話またはPontaWebで行うことができます。

解約前に確認すべきこと

Pontaパスを解約する前に、以下の点を確認しておきましょう。

• Pontaポイントの残高: 解約すると、Pontaパスに貯まっているPontaポイントは失効します。解約前にPontaポイントを使い切るか、他のPontaサービスに移行することを検討しましょう。
• PontaWebへの登録状況: PontaWebに登録している場合、Pontaパスを解約してもPontaWebのアカウントは削除されません。PontaWebのアカウントも削除したい場合は、別途手続きが必要です。

まとめ

Pontaパスの解約は電話で可能ですが、本人確認が必要となることや、ポイントの失効に注意する必要があります。解約以外の選択肢も検討しながら、ご自身にとって最適な方法を選びましょう。解約手続きを行う前に、PontaWebやPontaアプリで詳細を確認することをおすすめします。