メルカリで受け取り評価しない相手をブロックしてもいいですか？

メルカリで受け取り評価をしない相手、ブロック前に考えるべきことと最終手段としてのブロック

メルカリでの取引は、お互いの評価によって成立すると言っても過言ではありません。スムーズな取引完了のためには、出品者・購入者ともに速やかな評価が求められます。しかし、残念ながら、受け取り評価をなかなかしてくれない購入者も存在します。そのような相手に対し、「即ブロック！」と考える前に、いくつか考慮すべき点と、ブロックする際の注意点を見ていきましょう。

なぜ受け取り評価をしてくれないのか？考えられる理由

まず、相手が受け取り評価をしない理由を想像してみましょう。

• 本当に忙しい: 仕事や家庭の事情で、すぐに評価する時間が取れない可能性も考えられます。
• 商品に不備があった: 届いた商品に問題があり、出品者に連絡しようとしている、またはどう対応すべきか悩んでいるのかもしれません。
• 評価のやり方がわからない: メルカリ初心者で、評価方法がわからず困っている可能性もゼロではありません。
• 単に忘れている: 悪意はなく、単に忘れているだけということもあります。
• クレーマー気質: 稀に、難癖をつけて値下げを要求したり、評価を盾に不当な要求をする悪質な購入者も存在します。

ブロック前に試すべきこと

安易にブロックする前に、以下のステップを試してみることをお勧めします。

1. 丁寧にメッセージを送る: 「お忙しいところ恐縮ですが、商品はお手元に届いておりますでしょうか？もし何か不備などございましたら、お気軽にご連絡ください。」など、相手を気遣う言葉を添えてメッセージを送ってみましょう。
2. 評価期限を伝える: メルカリには評価期限があることを伝え、「〇月〇日までにご評価いただけない場合、事務局に連絡させていただきます。」と明確に伝えましょう。
3. 事務局に相談する: 評価期限を過ぎても評価がない場合、メルカリ事務局に相談しましょう。事務局が状況を確認し、購入者に評価を促してくれることがあります。

ブロックは最終手段

上記の対応をしても、依然として評価がない場合、ブロックも視野に入れるべきでしょう。

• メリット: 今後の取引を回避できるため、トラブルに巻き込まれる可能性を減らせます。
• デメリット: ブロックしてしまうと、メッセージのやり取りができなくなるため、万が一、相手が本当に困っている場合に、対応できなくなります。また、事務局が評価を代行してくれたとしても、ブロックしているとその評価を確認できなくなる可能性があります。

ブロックする際の注意点

• 事務局への連絡を済ませてから: ブロックする前に、必ず事務局に状況を報告し、対応を仰ぎましょう。
• 評価代行後の確認: 事務局が評価を代行した場合、一時的にブロックを解除して評価内容を確認しましょう。
• 丁寧な言葉遣いを心がける: ブロックする際にメッセージを送る必要はありませんが、過去のメッセージのやり取りは丁寧な言葉遣いを心がけましょう。

まとめ

メルカリで受け取り評価をしない相手に遭遇した場合、まずは落ち着いて状況を把握し、丁寧なコミュニケーションを試みましょう。評価期限を伝え、事務局にも相談した上で、それでも評価がない場合は、ブロックを検討しましょう。ブロックはあくまで最終手段と考え、慎重な判断を心がけましょう。より良いメルカリライフを送るために、お互いを尊重し、気持ちの良い取引を心がけましょう。